顧客管理からメール配信まで一元化。国産マーケティングシステム
3つのポイント
- 必要最低限のコストで、データ獲得、データ管理、ナーチャリング施策を効率化
- 「誰でも簡単に」を追求した画面デザインとサポート体制
- 個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
最終更新日：
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製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- 顧客サポート
- 他システム連携
- レポート・分析
- セキュリティ機能
- 取引履歴の追跡
- 顧客対応履歴
- リード管理
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
- 顧客満足度調査
- マーケティングオートメーション
MA（マーケティングオートメーション）
- リード管理
- セグメンテーションとターゲティング
- レポート・分析
- CRM連携
- A/Bテスト
- パーソナライゼーション
- リード管理
- メールマーケティング
- 無償の操作ユーザ追加
- シナリオ
- ポップアップ
名刺管理システム
- 名刺情報の読み取り（OCR）
- データの自動更新
- エクスポート/インポート
- 多言語対応
- システム連携
製品イメージ
メール配信
フォーム
データベース
同一カテゴリーの製品
Synergy!（シナジー）国産マーケティングオートメーションツールと同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が22件あります
ユーザーレビュー
総合評価
3.9
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初心者でも使いやすい
4.5
投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能①初心者でも使いやすい操作性マーケティングツールの利用経験が少ない状態でも、動画マニュアルや手順書を見ながら操作できるため、メール配信やフォーム作成などを迷わず進めることができました。画面構成もシンプルで、初めて触る機能でも直感的に操作できる点が優れていると感じています。②担当スタッフによる手厚いサポート操作方法や設定で不明点があった際に、担当スタッフの方が画面共有をしながら具体的に説明してくれるため、理解が非常に早く、実務にすぐ反映できました。単なる問い合わせ対応ではなく、実際の業務画面を見ながらサポートしてもらえる点は安心感があり、初心者でも継続して使いやすい理由だと思います。
改善してほしいポイント
①テンプレート画像の種類を増やしてほしいメール配信やLP作成の際にテンプレート画像を利用していますが、業種別・用途別（キャンペーン告知、セミナー案内、資料請求など）に分かれていると、デザイン作成の時間をさらに短縮できると感じました。特に初心者の場合、用途に合うデザインを探すのに時間がかかるため、選択肢が多いと助かります。②レポート画面の初期表示をもう少し分かりやすくしてほしいメール配信後の効果測定でレポート機能を利用していますが、開封率・クリック率などの指標がどこに表示されているか最初は少し迷いました。重要な指標が一目で分かるダッシュボード形式になると、分析作業がよりスムーズになると思います。③操作に関する簡易的なガイドやツールチップがあると嬉しい基本的な操作は直感的ですが、初めて使う機能については「この設定で何ができるのか」が分かりづらい場面がありました。ボタン横に簡単な説明文やツールチップがあると、マニュアルを見なくても理解でき、業務効率がさらに上がると感じました。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | その他一般職 |
|---|---|
| 業種 | その他 |
| 社員規模 | 20人未満 |
情報収集・管理のハードルを下げてくれた
4
投稿日：
良いポイント
以前は自社サーバで顧客情報管理をしていたのですが、数年前に外部からの攻撃を受けて大きな損害を受けたことがありました。そのため、セキュリティのことを考え自社サーバで情報管理することに躊躇いを感じていたのですが、Synergy!を知り、使わせてもらうことになりました。使ってみると、外部に情報を預けていることの不安以上に、セキュリティの安心感が上回りました。一番使っているのがフォームによるコンタクト収集ですが、フォーム作成の柔軟性も高く、気軽に使えることが大きいです。今では社内で何か「フォームが必要になった」という場合に、「それSynergy!でできますよ」「Synergy!でフォーム作りますか？」という対応をすることが増え、情報収集・管理へのハードルが大きく下がりました。シナジーマーケティング株式会社の担当者の方とも風通し良く相談ができるので、「こういうことってできますか？」という課題があっても最終的に解決できるケースが多いですね。
改善してほしいポイント
全ての機能を使っているわけではないのですが、使っている範囲では基本的に満足しております。ただ、1つだけどうしてもイライラすることがあります。それは、リンクやボタンなどどこかをクリックした際に、次に別のところをクリックするまでに一定の時間を置かないと「エラー」となってしまうことです。「ボタンまたはリンクが2回以上クリックされた」扱いになって操作が取り消されてしまうため、素早い操作ができません。例えば「問い合わせ管理」のフォルダから削除などの一括操作をするために複数の情報を選択する際、パッパッパッと素早くチェックボックスにチェックを入れてしまうと、選んだ全てが選択されずに「10個にチェックを入れたのに次の画面に進むと6つしか選ばれていない」といったことが多々あります。他社のツールやサイトでは一切そういうことがなく、少なくとも「エラー」扱いになることが無いため、この点だけが非常に気になります。あと、イライラはしないのですが、希望として、Synergy!フォーム経由でコンタクトが発生した際の通知先のメルアドが5件までしか設定できないのを、倍の10件くらいに増やしてもらえないかな…と…。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | 進学塾・学習塾 |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
【Synergy!】会員へのメルマガ配信等に利用
4
投稿日：
良いポイント
会員へのメルマガ配信等に利用しています。過去の送信メールをコピー編集してメール作成ができるため作業効率がよいです。HTMLとテキストパート、両方の内容をテストメールで内容確認できるのが安心です。
改善してほしいポイント
複数ウィンドウで表示できるようになればより便利になると思います。機能がたくさんあるため、もっと使いこなせればと。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 広報・IR |
|---|---|
| 業種 | 組合・団体・協会 |
| 社員規模 | 20-50人未満 |
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提供会社
| 社名 | シナジーマーケティング株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F |
| 支社・営業所等 | 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町 |
| 設立年月 | 2000/9 |
| 従業員数 | 265人 |
| 資本金 | 90,000,000円 |
| 代表者名 | 奥平 博史 |
| 企業URL | https://www.synergy-marketing.co.jp/ |