au one ラボ、携帯端末などの評判が検索できる「口コミ評判リサーチ」を提供

[ITmedia]

　KDDIは12月18日、統合ポータルサイト「au one」内に設置している、新技術を用いたサービスを正式に提供する前に実験的に公開する「au one ラボ」（https://labs.auone.jp/CGI/top.cgi）において、東芝ソリューションが開発した「口コミ評判リサーチ」の提供を開始した。ユーザー登録をすれば、利用料は無料。

　口コミ評判リサーチは、携帯電話やデジタル家電、DVDソフトなどの商品名を入力すると、その商品についてコメントしているブログを収集、分析して、ユーザーの評価を表示する機能を持つアプリケーション。東芝ソリューションの日本語オントロジー技術（「高い」という言葉は、「価格」という分野ではマイナス方向に、「パフォーマンス」という分野ではプラスの方向に評価。これにより「価格が高い」という感想と、「パフォーマンスが高い」という感想を区別して評価する技術）を活用することで、文脈によって異なる意味の違いを正確に抽出する。

　またブログ間のつながりを考慮し、ブロガーの意見に重み付けをして、検索ユーザーの感性に近い評価結果を抽出することもできるという。

口コミ評判リサーチでユーザーの評価を表示した画面。肯定的なコメントや否定的なコメントで評判判定をするほか、関連製品などを表示する機能もある