JR東日本は11月8日、QRコードを使った乗車サービスを2024年度以降、提供を始めると発表した。Suicaを中心としたチケットレス化の一環として導入するもので、Suicaを持たないユーザーであっても、駅の券売機や窓口を経由せずに乗車できるようになるという。
新サービスにより、「えきねっと」で乗車券を予約する際に「QR乗車」を選択できるようになる。チケット購入後、スマートフォンアプリに表示されるQRコードを改札に取り付けられたQRコードリーダーに読み込ませることでゲートが開く。在来線だけでなく新幹線もQRコードで乗車できるという。
これに合わせて、改札機もQRコードリーダーを搭載したものに置き換える。JR東日本では、2022年12月から老朽化した改札機の入れ替えを予定しており、まずは代々木駅にQRコードリーダーを搭載した新型自動改札機を設置する。
なお、自動改札機を設置していない駅では、アプリ上で利用開始/終了を選択して乗車する方法を検討しているという。
JR東日本によると、Suica首都圏エリアの約95%のユーザーが交通系ICカードを利用しているという。今後もSuicaの利用エリア拡大や地域連携ICカードの導入拡大などを進めつつ、より多くのユーザーにチケットレスで乗車できる手段の一つとしてQRコードを導入するとしている。
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