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「注文」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

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ボタンを押すだけで日用品を注文できる小型端末について解説する。自宅の無線通信に接続し、洗剤などを簡単に補充できる仕組みで注目を集めた。SNSではその利便性を評価する声がある一方で、誤操作のリスクを指摘する意見も多い。他の注文方法が普及した影響で、現在はすでに販売を終了しており購入はできない。

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池袋駅東口に関東最大級の新店舗となるヨドバシカメラマルチメディア池袋がオープンした。地下1階から地上8階までの広大なフロアにあらゆるジャンルの商品を網羅して展開する。公式通販サイトで注文した商品を地下1階の専用カウンターでスムーズに受け取ることが可能だ。

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松屋の券売機はUIの複雑さや背後の列のプレッシャーから、度々不満の的となっている。企業側は放置せず多大なコストで改修を重ねているが、逆に利用者の混乱を招く結果になった。このUX低下への自衛策として、自分のスマホで焦らず注文できるモバイルオーダーへ移行する客が増加している。

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サブウェイの細かいカスタム注文に対し、ネット上では手間や複雑さを指摘する声が多数挙がっている。運営元の広報担当者も、注文のハードルの高さを課題として認識しており、UI改善を進めていると回答した。モバイルオーダーなどの導入は、顧客の心理的ハードルを下げるだけでなく店舗の効率化も狙っている。

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オープンハウス・アーキテクトは、注文住宅を建築中の一般顧客向けに、建築工程をアニメーションと写真でリアルタイムに共有するアプリ「TATETA」を提供している。自社で開発した施工管理アプリの現場データと連携し、現場に行けない施主に工事進捗をイラストや写真で可視化して、家が建つまでの不安を納得と安心に変える。

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マクドナルドが全国の店舗に導入している巨大な店頭注文用タッチパネルのUIに対しSNSで不満が噴出している。特に注文の最終段階まで合計価格が表示されない仕様が予算を意識するユーザーにとって大きな障壁だ。操作フローの煩雑さや視線移動の多さも課題でありモバイルオーダーの優れた設計の転用が期待される。

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サイゼリヤの注文システムと折りたたみスマホの小型タブレットに近い画面比率の相性の悪さがSNSで話題となった。端末を縦に持ってもシステムが横向きと誤判定しアクセスを制限する縦横デッドロック現象が原因とされる。利用者はカバーディスプレイの使用や画面分割機能を活用しこの珍しい仕様上の障壁を乗り越えようとしている。

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Appleが3mの長さを持ち、最大240Wの超高速充電に対応するUSB Type-C編み込み式充電ケーブルを発売した。Apple Storeオンラインなどで商品の注文が可能だ。絡まりにくい編み込み式デザインと内部強化により耐久性を高めた。コンセントの位置にとらわれず快適に各種デバイスを使用できる。

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ソフトバンクはOSレベルでAIエージェントを統合した「Natural AI Phone」を4月24日に独占発売する。ユーザーがアプリを直接操作せずともAIが複数のサービスを横断して注文や送信などのタスクを代行する。既存のアプリ中心のエコシステムを覆す野心的な試みであり同社は先進層によるメイン機利用を想定する。

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米Teslaの日本法人は4月1日、新車を購入し6月30日までに納車を完了した購入者を対象に、急速充電ネットワーク「スーパーチャージャー」の利用料金を3年間無料にするキャンペーンを開始した。同社が国内で販売する、在庫車またはカスタムオーダーで注文したモデルが対象となる。特典はTeslaアカウントと連動する。

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ソニーは、主にデジタルカメラ向けに提供しているCFexpressおよびSDメモリーカードの一部製品で注文受付を一時停止した。世界的な半導体不足により供給が追いつかない状況だ。当面は店頭在庫のみの販売となり、受付再開は供給状況を見て改めて案内するとしている。

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スターバックス コーヒー ジャパンは3月9日、一部店舗のレジでシステム障害が発生していると発表した。会計に影響が出ており、一部商品の注文に通常より時間がかかったり、レシートに正しい商品名が記載されなかったりする可能性があるという。

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1月25日19時42分、Uber Eats Japanは公式Xアカウントを通じて、フードデリバリーサービスである「Uber Eats」のアプリにおいて、東京を含む一部地域で不具合が発生していると案内した。「配達パートナーのマッチングに時間を要しています」などと案内していた。23時42分には、「現在、段階的に復旧が進んでおりますが、一部で注文の遅延などが発生しております」なとど案内した。

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ファミレスでよく見かける、注文や会計に使うセルフオーダー端末などの「キオスク端末」を導入する企業が増えている。Android機器をキオスク端末化できるソリューションが登場し、低コストかつ手軽に導入できるようになった。キオスク端末導入の裏側を取材した。

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飲食店でスマホを使って注文をする機会が増えているが、「客のリソースにただ乗りしないでほしい」という声が挙がっている。LINEを使ったスマホオーダーにも否定的な意見が多い。テーブルのQRコードを読み取って、初めてLINE連携が必要だと分かった店舗もあった。

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サイゼリヤが一部店舗で導入した注文アプリに対しネット上で賛否が入り交じった議論が度々話題に。低価格で多彩なメニューを展開して店舗を運営する。タブレット端末を備える他チェーンとは異なる方向性のスマホ注文方式が利用者から注目を集めているようだ。

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ランサム被害により受注と出荷を停止しているアスクル(東京都江東区)は、10月21日時点でユーザーの元に届いていない注文およびアスクルから発送する商品がキャンセルの対象になると発表した。メーカーからの直送品については出荷可否を確認中で、キャンセルとなる場合は別途案内するとしている。

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