ロータスがIBMによって買収されたのは1995年だから，以来，実に6年をかけて，製品，技術，組織の統合が進んでいる。昨年秋には社名もロータスデベロップメントからロータスソフトウェアに変更され，今後はIBMが抱えるブランドの1つとして残ることとなった。しかし，かつてレイ・オジーが世に送り出したNotesの先進性は，IBMのポートフォリオの中でも輝き続けると安田誠社長は話す。

ZDNet　昨年は「ナレッジマネジメントの年」という印象がありました。振り返っていただけませんか。

NotesのエンジンとコンテントはWebサービスでも生かせるになる，と安田社長

安田　昨年はNotes/Dominoの次期メジャーアップグレード「Rnext」が今年に控えているため，どちらかというと関連製品をプロモーションする1年でした。Notes/Dominoのユーザーベースを広げつつ，ナレッジマネジメント（KM）製品やインスタントメッセージング（IM）製品のアップセル（買い増し）を獲得しようということでした。

　また，ナレッジポータルサーバであるK-stationの販売を昨年2月から開始しましたが，WebSphere Portal Serverと連携を図るなど，IBMのポートフォリオの中にロータスの製品や技術を組み込んでいく年でもありました。

ZDNet　KM製品に対する顧客の反応や手ごたえはいかがでしたか。

安田　仕事の情報はすべてデジタルになっています。ドキュメントもそうですし，電子メールもそうですね。先日，リコーから話をうかがったのですが，Notes/Dominoが管理しているストレージは，業務のシステムに比べ，2ケタ多いんだそうです。こうしたマスストレージから効率的に必要な情報を探し出す技術は不可欠です。

　検索エンジンもそうした役割を担うわけですが，ロータスのKMでは，「人」から知識にたどりつくことができるのが大きな特徴です。

ZDNet　KMの市場は大きく広がっていますか。

安田　ユーザーからは「探しやすくなったね」という声をいただき，浸透してきていると思います。しかし，キーワードとしてのKMは理解されたけれど，「情報が見つかった。次はどうする？」という話になると，まだこれからでしょう。「経理システムで集計はできた。じゃあ，経営へどうフィードバックする？　ほかの部署とどう情報を共有する？」というのと同じです。経理システムとERPシステムは違うわけです。

　ロータスとしても，KMに関する普遍的な事例をつくることができていません。道具立てとスキルは，実際に試しながらでないと分からないことがたくさんあります。カッターナイフで木は切れないし，ノコギリで鉛筆は削れません。

　たくさんナレッジが蓄積されているので，KMで使い勝手を良くしましょう，というところから提案できますが，その先は経営の手法しだいになります。

ZDNet　今年，Rnextがいよいよ登場しますが，Notes/Dominoはどのように進化していくのでしょうか。

安田　国内で1000万ユーザー，世界では8000万ユーザーに達し，機能レベルでマーケティングするには難しいほど，成熟してきました。先ずは，顧客の要求もあって，高い可用性や信頼性を追求していくことになると思います。

　また，コンピューティングはクライアント／サーバからしだいにWebサービスに移行していくはずです。Notes/DomionのエンジンやコンテントをWebサービスでも生かせるようにしなければいけません。IBMのポートフォリオに移行し，WebSphere Portal Serverから機能を呼び出せるようになるでしょう。