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会計、在庫管理、割引までタブレット1台での一元管理をサポート

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株式会社 USEN

最終更新日:

製品概要

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ユーザーレビュー

総合評価

4

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これからの飲食店開業に適したPOSレジはこれ

4.5

投稿日:

良いポイント

大手メーカーの(タブレットレジではない)レジに比べ、価格面で圧倒的に優位であり、ここは新規導入の際に絶対に外せないポイントである。また、レジ機能だけではなく、様々なサービスと連動し、その機能が次々と更新されるため、今後を見据えるとかなり期待できるシステムになっていくだろうと感じている。一方で、まだ発展途上と言われれば否定できない点もあるが、費用感や機能、今後の発展を考えるとコストパフォーマンスはいいと感じている。また、リモートサポートがあるので、サービスマンが来て点検を待つことなく早く対処できるのはありがたい。

改善してほしいポイント

上記でも挙げた通り、システム上のエラーは多く、改善依頼を挙げることがある。直近で一番の改善要望は、モバイルオーダーのQRコードの固定で、先日も依頼しましたが最優先で取り組んでいただきたい。また、サービスリリースからまだ一年未満なので仕方ないかもしれないが、サポートサービスの一次対応では何も解決せず、専門担当から折り返しの連絡になる。本当に緊急時の対応方法も用意してあると助かる。


非公開ユーザー
導入決定者
職種営業・販売・サービス職
業種食堂・レストラン
社員規模100-300人未満

充実したサポートを受けられます

3.5

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能・シンプルだが、様々なシチュエーションに対応できるのが良い・画面が見やすく、わかりやすい・案内からお会計までの導線がよい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・特にデリバリーの外部連携がほしいです。今、デリバリーの売上比率が上がっているので、お店全体で考えると早期に対応をお願いしたいです。・混雑時など、ネットワークが弱いときにお客様を待たせてしまうことがあるので、そこも改善してもらいたいです。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種居酒屋・バー
社員規模20人未満

店舗の運用に利用

4.5

投稿日:

良いポイント

飲食新店舗を運用するにあたり、どのシステムを導入するか検討していたところ、今回USENのBGMと並行利用すると割引が受けられるというところで、こちらのシステムに決定を致しました。BGMは飲食店の雰囲気づくりには欠かせないものですし、一括で契約・管理が出来るのはとても良いと感じました。肝心のレジ機能ですが、オーダー・会計機能が連動しているため、オーダーのミスがなければ基本は入力間違いを気にしないで良いのが良い点と感じます。また、後ほどレビューする項目と少し被ってしまうのですが、集計機能も充実しており、「この程度の売り上げが続くのであればこの曜日は人を増やそう」など、事前に対策が出来る点がありがたいですね。

改善してほしいポイント

実際に触っている側ではないので(当方は普段店舗に立っているわけではない、本社の者です。)導入時の説明・資料を確認致しましたが特にここが不明・わかりづらい…ということはございませんでした。


非公開ユーザー
導入決定者
職種総務・庶務
業種その他サービス
社員規模20-50人未満

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        社名株式会社 USEN
        企業URLhttps://usen.com/company/?aid=sidemenu_company

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