TeamViewer

「TeamViewer」は、個人利用から大規模組織まで幅広く活用されているプラットフォームです。リモートアクセスやコントロール、ITサポート機能をはじめ、エンドポイント管理やAIを活用したトラブル解決、産業用ARワークフローまでを単一のプラットフォーム上で統合提供。問題発生後の対応にとどまらず、問題の未然防止やIT業務の自動化をサポートし、グローバルで多くの企業に活用されているのが特徴です。

■単一プラットフォーム「TeamViewer ONE」によるIT運用支援
リモートサポート、エンドポイント管理、リアルタイムの自動化機能を1つのプラットフォームに集約しているのが特徴です。ワークプレイス全体を監視・最適化し、障害や問題への事前対処をめざすIT運用環境の構築をサポートする設計となっています。

■多様なニーズに応えるリモートアクセス・コントロール機能
OSやプラットフォームに依存せず、多様な端末へセキュリティに配慮して接続し遠隔操作や画面共有を行える仕様です。個人利用や小規模事業者向けの「TeamViewer Remote」から、エンタープライズ組織向けの「TeamViewer Tensor」まで用意されており、組織規模に応じたアクセス環境を提供する構成となっています。

■ガートナー評価とデジタル従業員体験（DEX）向上支援
2026年の「ガートナー® マジック・クアドラント™」DEXツール部門においてリーダーに選出されている実績があります。エンドポイントのパフォーマンスやシステム状態を可視化し、修復作業の自動化により手作業の負荷軽減や生産性維持をサポートする仕組みです。

■エージェント型AI「Tia」によるトラブルシューティング自動化
サポートセッション内で直接トラブルの診断・解決・検証を行うエージェント型AI「Tia」や「TeamViewer AI」を搭載しているのが特徴です。AIが使用者の制御のもとでトラブル解決を支援し、トラブルシューティング対応時間の短縮や効率化をサポートする設計となっています。

■産業用AR（TeamViewer Frontline）による現場プロセスの効率化
スマートグラスなどを活用した産業用ARを提供する仕様です。物流・倉庫におけるハンズフリーでの材料搬送や、製造現場での作業手順案内、トレーニングの効率化など、現場作業者の業務プロセス最適化をサポートする構成となっています。

■セキュリティ規格適合と主要SaaSとのシステム連携
BitSightのセキュリティ評価をはじめ、ISO/IEC 27001やSOC 2/3、HIPAA/HITECHなどの国際セキュリティ規格に準拠しているのが特徴です。さらにMicrosoft Intune、ServiceNow、Salesforce、Jira、Microsoft Teamsなど主要なITエコシステムとの標準的なシステム連携に対応する仕組みとなっています。