来客受付を一元管理。クラウド受付で取次業務の解消を支援
最終更新日:
製品概要
製品を掲載して、IT製品の導入検討者との「商談」を効率的に獲得しませんか?
ユーザーレビュー
インターフォン対応ゼロでノンストレス!最適な受付システム
5
投稿日:
良いポイント
事前の来社予約設定が非常にスムーズに行える点が素晴らしいです。また、ビジネスチャットなどの外部ツールとの連携機能が豊富で、来客通知の受け取りからお客様のお通しまでの導線がシームレスに設計されており、効果的に運用できています。現在、50名規模の組織で利用していますが、システム導入費用と得られる業務効率化のバランスを考えると、コストパフォーマンスは非常に高いと感じています。
改善してほしいポイント
現状の機能で大きな不満はなく十分に満足していますが、強いて挙げるとすれば、管理画面における来客データの簡易的な分析(時間帯別や曜日別の来客傾向など)がより視覚的に分かりやすくなると嬉しいです。また、iPadの受付画面デザインにおいて、さらに柔軟に自社らしさを出せるカスタマイズ項目が追加されることを今後のアップデートに期待しています。
- 非公開ユーザー
- IT管理者
| 職種 | 総務・庶務 |
|---|---|
| 業種 | 会計、税務、法務、労務 |
| 社員規模 | 20-50人未満 |
受付時間の簡略化
4.5
投稿日:
良いポイント
事前に発行したQRコードを送付できるため、来社された方の操作や手間が少なく、見やすいUIです。QRコードを発行する際に登録の手間はありますが、慣れれば操作は簡単で、会議室の場所を登録できることも来客時に分かりやすく、ありがたいです。
改善してほしいポイント
新規営業はお断りする旨の警告を、アポがないお客様用の画面一番最初にポップアップで表示する機能があれば、さらに使いやすいサービスだと思います。新規営業か、アポはあるのにQRコードが発行されていないお客様かの見分けがつかず、新規営業対応に時間をとられることもあります。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | 総務・庶務 |
|---|---|
| 業種 | その他 |
| 社員規模 | 50-100人未満 |
電話取次ぎ不要で管理しやすい
4.5
投稿日:
良いポイント
固定電話がなくなったタイミングで導入しましたが、受付からの電話での対応が不要なのでストレスが減りました。また、Slackで通知も来るので管理しやすく、別の人がご案内するなど臨機応変に対応ができるので助かります。
改善してほしいポイント
大きく困っているポイントはないです。設定などでもわかりにくいところはほぼありませんでした。通知のチャンネルが1箇所しかできない点は2箇所にできたりするといいなと思いました。あと、たまにエラーが出て、そのエラーの解消方法がわからなかったりすることがありました。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | デザイン・クリエイティブ職 |
|---|---|
| 業種 | 情報通信・インターネット |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
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