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STORES 予約

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STORES株式会社

最終更新日:

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ユーザーレビュー

総合評価

3

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導入しやすく、提案もしやすい簡易的な予約システム

3.5

投稿日:

良いポイント

とにかく導入しやすいので提案しやすい。また予約パターンがいくつかテンプレート化されているので、それに合ったクライアントであれば即導入可能。決済方法に関しても連動させやすく、実用的。

改善してほしいポイント

1日終日使用という形で複数の日付にわたる予約ができなかったこと。今回、駐車場予約の提案を検討しデモ版で試したところ、残念ながら時間指定でのスペース予約はできるものの、複数日にまたがる予約がスムーズにできなかったため断念した。駐車場予約のみならず物品レンタルでもこうしたシチュエーションは考えられると思うので、今後のバージョンアップを期待する。


非公開ユーザー
ビジネスパートナー
職種デザイン・クリエイティブ職
業種デザイン・製作
社員規模20人未満

インボイス対応不可が難点(法人向けビジネスには不向き)

2.5

投稿日:

良いポイント

レンタルスペースへstores予約を導入して半年立つののですが、システム全体としてはとても良くできています。予約のUIなどはわかりやすく、初めての利用者でも利用しやすい設計です。ちょっと高度な使い方をすればGoogleカレンダー連携やRemoteLock(スマートロック)との連携もでき、他のプラットフォームとの共用もしやすく、ビジネス的に有利に働くと思います。

改善してほしいポイント

・クレジットカード決済の領収書機能・インボイス対応ができない。stores予約のクレジットカード決済機能を利用しているのですが、インボイス制度が始まった関係で、利用者の方がインボイス対応の領収書を求めることが非常に増えました。そもそもstoresには領収書発行機能がなく、インボイス以前は利用者のクレジットカード明細を見ていただくだけで問題なかったのですが、インボイス対応しなければならない現在では個別領収書の発行が必須となりました。現状は1つ1つ必要な方にお問い合わせいただき、手作業で対応しなければない状況です。利用者に法人や個人事業主が多いビジネスだとstores予約は不向きなシステムになっています。・予約カレンダーが施設全体を通じて一覧表示させることができない1店舗の中で複数のタイプの異なる予約できる部屋などを持っている場合に現状、一つ一つ予約ページを作成しなければならないため、空室状況の確認を一覧で見れる機能があれば、より便利になるかと思います。


非公開ユーザー
導入決定者
職種経営・経営企画職
業種その他サービス
社員規模20人未満

小規模でも予約サイトを持てて実際に集客に繋がってます

3

投稿日:

良いポイント

簡単な登録でサービスメニュー(メニューの紹介〜所要時間・料金)を定義して予約サイトを持つことができます。無料プランもあるのでスモールスタートで開始することもできるので安心です。簡単に列挙しますと、下記のような機能がそのままメリットになると思います。・顧客は初回のみ簡単にユーザ登録を行うと、空き時間を見て予約を行うことができる。顧客側での変更も可能。・運営者(管理者)は、予約状況をカレンダー(月・週・日)で確認・管理でき、Google Calendarに連携できる。・前日夜に予約のリマインドメールが顧客と管理者双方に送られる。・例外的な休業と営業時間の設定ができる。・SEO対策もある程度施されているので集客ツールにもなる。実際は顧客や支払い・備品管理・予約分析などより高度な機能も備えていますが、当方はごく小規模事業のためそこまでは活用していません。

改善してほしいポイント

個人事業主などでの小規模サービスでは無料プランでも賄える範囲ではあると思いますが、予約数の枠などが足りないとなると最低料金でも結構な年額になってしまいます。無料プランの枠をもう少し広げたり、小規模事業にも優しい金額設定のプランもあると助かる事業者も多いのではないでしょうか? 予約時間の間に30分の間隔を空ける機能(休憩時間等を考慮した所要時間)も役立つのですが下位プランだと一部メニューにしか設定されておらず、このくらいの機能は下位プランでも自由に使用させていただきたいと感じています。クレジットカード支払いと連動ができますが、この機能を使うと顧客側からの変更ができなくなります。顧客にとって変更不可の予約は不安を生じるので変更可能にしていただきたいです。


非公開ユーザー
IT管理者
職種社内情報システム(開発・運用管理)
業種ビル管理・オフィスサポート
社員規模20人未満

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      提供会社

      社名STORES株式会社
      企業URLhttps://www.st.inc/company

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