予約管理システムのランキング

「Jicoo（ジクー）」は、多様なビジネスシーンの生産性向上を支援する予約・日程調整システムです。カレンダーと連携した高度な日程調整機能に加え、Webフォームを用いたワークフローの自動化機能や、ミーティング内容を分析するAI機能を搭載。営業から採用、カスタマーサクセスまで、日程調整の工数削減と商談化率の向上を求める企業で幅広く利用されています。

■多様な日程調整・予約タイプ
GoogleカレンダーやMicrosoft Outlookなどのカレンダーと接続し、空き状況を予約ページにリアルタイムで反映させることが可能です。1対1の面談からグループ面接、複数人での投票型、セミナーやウェビナーなどのイベント予約まで、ビジネスシーンに合わせた適した予約ページを作成でき、ダブルブッキングの未然の防止を支援します。

■フォーム連動・ワークフロー自動化
ユーザーの回答内容に応じて予約ページや完了メッセージを出し分けることができるWebフォーム機能を搭載しています。資料請求や問い合わせ直後に、条件に合致する顧客のみを予約導線へつなげることが可能。担当者の自動割当やStripe連携による決済、リマインダー送信など、予約前後のワークフローの一気通貫での自動化を支援します。

■ミーティング分析AI機能
オンライン会議にAI Botが参加し、自動で録画や文字起こしを行う機能を備えています。商談や1on1などの用途に応じたテンプレートを用いて議事録や要約を自動生成するだけでなく、会話からのタスク抽出やフォローアップ対応までをサポート。ミーティング内容のスコアリング分析も可能で、チームの意思決定と情報共有の効率化を支援します。

■多様な外部ツール連携・API提供
SlackやSalesforce、Googleスプレッドシートをはじめとする多種多様な外部アプリケーションとのシームレスな連携に対応しています。また、開発者向けにREST APIやWebhook、Webサイトへの埋め込み機能を提供しており、自社の既存のシステムや独自のアプリケーションに高度な予約機能を柔軟に組み込むことが可能です。

■エンタープライズ向け管理・セキュリティ
情報セキュリティの国際規格である「ISO/IEC 27001」や「CASA Tier 2」などの認証を取得したセキュアなシステム基盤を提供します。特定のIPアドレスからのアクセス許可、詳細な監査ログの記録、メンバーや管理者の権限を制御するACL機能など、エンタープライズ組織がセキュアにシステムを運用するための高度な管理機能を備えています。

「YouCanBook.me」は、世界中の様々な規模のビジネスで利用されているオンライン日程調整・予約管理システムです。パーソナルカレンダーやワークカレンダーと同期して空き状況を的確に管理し、予約の受付からリマインダー送信までの自動化を支援します。カスタマイズ性の高い予約ページや多様な外部ツール連携を備え、個人から大企業のチームまで、スケジュール管理の手間を大幅に削減したい企業に幅広く利用されています。

■カレンダー連携・柔軟な空き状況管理
カレンダーと連携して予定を同期することで、実際に空いている時間だけを予約枠として提示し、ダブルブッキングの未然の防止を支援する機能を備えています。ミーティング前後に準備や移動のためのバッファ時間を設けたり、1日あたりの予約件数に上限を設定したりと、自身のペースに合わせた柔軟なスケジュール構築が可能です。

■カスタマイズ可能な予約ページ設定
ブランドイメージに合わせて色やレイアウト、表示内容を自由に調整できるカスタマイズ性の高い予約ページを提供します。所要時間や料金、場所などが異なる複数の予約タイプを設定できるほか、事前のヒアリングに必要なカスタムフォームを作成し、ミーティングに必要な情報をあらかじめ収集することが可能です。

■自動リマインダー・通知機能
予約の完了やリマインダー、再スケジュール、ミーティング後のフォローアップなどの各種通知を自動的に送信する機能を搭載しています。メールやSMSを利用してカスタマイズされたメッセージを送ることができ、予約者への連絡漏れや無断キャンセル（ノーショー）の軽減を支援し、スムーズなミーティングの実施をサポートします。

■オンライン会議・決済ツール連携
予約完了と同時に、Zoom、Google Meet、Microsoft TeamsなどのセキュアなWeb会議用リンクを自動生成する機能を備えています。また、Apple PayやGoogle Pay、クレジットカードを利用したオンラインでの事前決済にも対応しており、スケジューリングと同時にプロモーションコードの適用や支払い処理を完了させることが可能です。

■チーム向けラウンドロビン予約機能
複数のメンバーを抱えるチーム向けに、予約を自動的かつ適切に割り振る「ラウンドロビン」機能を提供します。待機時間が長いメンバーを優先したり、均等に振り分けたりといった条件を設定でき、顧客からの予約を適切な担当者へスムーズに繋ぎます。複数人の都合を合わせるミーティングポール（投票）機能も搭載しています。

■グローバル対応・分析ダッシュボード
予約者のアクセス元に応じてタイムゾーンを自動で調整し、40以上の言語に対応するグローバルな予約環境を提供します。また、予約数やキャンセル率、売上などのトレンドをダッシュボード上で可視化する分析機能を備えており、データに基づいたチームのパフォーマンス把握や意思決定を支援します。

「Airリザーブ」は、店舗や施設の予約業務にかかる手間を軽減し、毎日の業務の簡略化を支援する予約管理システムです。24時間365日のネット予約受付機能やオンライン決済機能に加え、Airビジネスツールズとの連携による顧客情報の一元管理に対応しています。シンプルな操作性と低コストな運用が特徴で、医療機関やスクール、サロンなど様々な業種で幅広く利用されています。

■2種類の予約枠タイプ
業務内容や施設の運用に合わせて、「自由受付タイプ」と「事前設定タイプ」の2種類から予約カレンダーのタイプを選択できる機能を提供します。店舗の営業時間内でお客様の都合に合わせて予約を入れる方式と、あらかじめ設定した枠からお客様に選んでもらう方式を柔軟に使い分けることが可能です。

■自動受付・一元管理機能
ネット予約によって24時間365日いつでも自動で予約を受け付け、接客中の電話対応や営業時間外の予約の取りこぼしの防止を支援します。また、電話や窓口での直接予約も含めた一連の予約情報をシステム上で一元管理でき、過去の予約履歴や顧客情報をスムーズに確認して接客に活用することが可能です。

■リマインド・アンケート対応
予約日の前日にお客様へリマインドメールを自動配信する機能を備えており、予約忘れや無断キャンセルによる売上損失の防止を支援します。さらに、予約時の入力項目をカスタマイズし、事前のアンケートを実施できる機能を搭載しており、来店時のヒアリングの手間を軽減して接客の質の向上を支援します。

■低コストなオンライン決済
予約時にクレジットカード情報を登録し、事前にお支払いを完了させることができるオンライン決済機能を備えています。決済手数料率は3.24%とコストを抑えた水準で提供されており、当日の会計業務を簡略化するとともに、無断キャンセル時のキャンセル料請求にも対応して安定した店舗運営を支援します。

■Airビジネスツールズ連携
AirIDを用いることで、POSレジアプリの「Airレジ」や受付管理アプリの「Airウェイト」など、リクルートが提供する他のAirビジネスツールズと連携する機能を提供します。複数のサービス間で顧客情報を共有・一元管理できるため、情報集約にかかる手間と時間を大幅に削減し、統合的な店舗管理を支援します。

■月額0円からの料金体系
初期費用やサポート費用が無料で、解約金もかからない手軽な導入環境を提供します。予約件数に制限のない月額0円の「フリー」プランをはじめ、業務に必要な基本機能が揃った「ベーシック」、詳細な分析が可能な「スタンダード」など、店舗の規模や用途に応じた低コストでの運用が可能です。

「Microsoft Bookings」は、スケジュールの整理と予定の管理をシンプルにするオンライン予約およびスケジュール管理アプリです。Microsoft 365の予定表とシームレスに連携してダブルブッキングの防止を支援する機能や、Microsoft Teamsを用いたバーチャル会議との連動に対応しています。金融サービスから医療、教育機関まで、スケジュール管理に費やす時間を減らし、顧客と向き合う時間を増やしたい様々な組織で幅広く利用されています。

■カレンダー連携・予約管理機能
Microsoft 365の予定表（Outlookなど）とシームレスに連携し、最新の空き状況をリアルタイムに反映してダブルブッキングの未然の防止を支援します。サービス提供者の指定や約束の詳細内容をカスタマイズでき、予約を入れる顧客と受け付ける担当者の双方が効率的に手続きを行える環境を提供します。

■Microsoft Teams連携・オンライン会議
Bookingsの予約をMicrosoft Teamsと連携させ、オンライン会議として受け付ける機能を備えています。予約完了と同時にTeams会議のリンクが自動作成され、多様な場所からバーチャルに参加することが可能です。また、Bookings自体をTeams内のアプリとして利用でき、スタッフの割り当てや予定表の作成から実際のミーティングまでをTeams内で完結できます。

■柔軟な予約ページ・カスタマイズ対応
部署や個人、予定の種類といった多様なビジネスニーズに合わせて、複数のBookings予定表を作成および管理できる機能を提供します。それぞれの予定表において、ページ構造や入力が必要な情報、担当スタッフ、コミュニケーションの種類などを独自にセットアップでき、自社の要件に調整された柔軟な運用が可能です。

■セルフサービス予約・変更対応
顧客自身が予約ページにアクセスし、都合の良い日時の選択から予約確認メールやカレンダー招待の受け取りまでをオンラインで行える利便性を提供します。スケジュールの変更やキャンセルも顧客側で簡単に行えるほか、キャンセルポリシーを設定・明示することで直前のキャンセルや無断不参加の軽減につながる効果が期待できます。

■担当者代行入力・履歴追跡機能
顧客に代わって担当者がBookingsに予約内容を直接入力する運用にも対応しています。代行入力した場合でも、確認やリマインダーのメッセージが顧客へ自動的に届きます。さらに、予定に対して加えられた変更履歴を容易に追跡・把握できる管理機能を備え、チーム全体での的確なスケジュール共有を支援します。

「STORES 予約」は、はじめてでも簡単に導入でき、店舗の業務効率の改善を支援するオンライン予約システムです。24時間365日の自動予約受付や事前決済機能に加え、独自の顧客管理機能や外部ツールとのシームレスな連携に対応しています。無料で使えるプランから多店舗展開向けのエンタープライズプランまで用意されており、アパレルや美容サロン、フィットネスなど累計25万社以上（同社調べ）で利用されています。

■自動受付・柔軟な予約管理機能
24時間365日いつでも自動で予約を受け付けることができ、電話対応の取りこぼしや時間調整のミスの防止を支援する機能を提供します。従業員と顧客の双方にとって直感的で使いやすい画面設計を採用しており、日々のオペレーションにすぐ適応することが可能です。

■スマートリスト・自動配信対応
予約や来店で蓄積された顧客データを基に、独自の「スマートリスト」機能を用いて特定の条件に当てはまる顧客を自動抽出することが可能です。来店前日のリマインドや一定期間来店のない顧客へのメッセージ配信の自動化を支援し、再来店を促して機会損失の防止を支援します。

■事前決済・回数券管理機能
オンラインでのクレジットカードを利用した事前決済や、回数券の管理機能を標準で備えています。事前に売上を確定させることで当日の会計業務をスムーズにし、多様な業種や業態における店舗運営の手間を大幅に削減することが可能です。

■LINE・外部ツール連携対応
LINEミニアプリと連携し、LINE経由での予約受付やリマインドメッセージの配信が可能な機能を備えています。さらに、Google カレンダーやZoomなどの他社ツールともシームレスに連動でき、予約管理の効率化やダブルブッキングの回避を支援します。

■POSレジ・決済端末連携機能
同社が展開するPOSレジや対面キャッシュレス決済端末とセットで導入し、予約情報をレジに自動連携させる機能を提供します。顧客の予約履歴と物品購入の履歴をひとつに集約して売上を一元管理でき、レジ締めなどの業務負担と時間の大幅な軽減を支援します。

■無料で始められる料金体系
初期費用やサポート費用が無料で、すぐに利用を開始できるフリープランを提供しています。店舗の規模や用途の広がりに応じて、スモール、チーム、ビジネス、エンタープライズなどの有料プランへ柔軟に移行でき、無理のないシステム導入と運用が可能です。