Airリザーブ

「Airリザーブ」は、店舗や施設の予約業務にかかる手間を軽減し、毎日の業務の簡略化を支援する予約管理システムです。24時間365日のネット予約受付機能やオンライン決済機能に加え、Airビジネスツールズとの連携による顧客情報の一元管理に対応しています。シンプルな操作性と低コストな運用が特徴で、医療機関やスクール、サロンなど様々な業種で幅広く利用されています。

■2種類の予約枠タイプ
業務内容や施設の運用に合わせて、「自由受付タイプ」と「事前設定タイプ」の2種類から予約カレンダーのタイプを選択できる機能を提供します。店舗の営業時間内でお客様の都合に合わせて予約を入れる方式と、あらかじめ設定した枠からお客様に選んでもらう方式を柔軟に使い分けることが可能です。

■自動受付・一元管理機能
ネット予約によって24時間365日いつでも自動で予約を受け付け、接客中の電話対応や営業時間外の予約の取りこぼしの防止を支援します。また、電話や窓口での直接予約も含めた一連の予約情報をシステム上で一元管理でき、過去の予約履歴や顧客情報をスムーズに確認して接客に活用することが可能です。

■リマインド・アンケート対応
予約日の前日にお客様へリマインドメールを自動配信する機能を備えており、予約忘れや無断キャンセルによる売上損失の防止を支援します。さらに、予約時の入力項目をカスタマイズし、事前のアンケートを実施できる機能を搭載しており、来店時のヒアリングの手間を軽減して接客の質の向上を支援します。

■低コストなオンライン決済
予約時にクレジットカード情報を登録し、事前にお支払いを完了させることができるオンライン決済機能を備えています。決済手数料率は3.24%とコストを抑えた水準で提供されており、当日の会計業務を簡略化するとともに、無断キャンセル時のキャンセル料請求にも対応して安定した店舗運営を支援します。

■Airビジネスツールズ連携
AirIDを用いることで、POSレジアプリの「Airレジ」や受付管理アプリの「Airウェイト」など、リクルートが提供する他のAirビジネスツールズと連携する機能を提供します。複数のサービス間で顧客情報を共有・一元管理できるため、情報集約にかかる手間と時間を大幅に削減し、統合的な店舗管理を支援します。

■月額0円からの料金体系
初期費用やサポート費用が無料で、解約金もかからない手軽な導入環境を提供します。予約件数に制限のない月額0円の「フリー」プランをはじめ、業務に必要な基本機能が揃った「ベーシック」、詳細な分析が可能な「スタンダード」など、店舗の規模や用途に応じた低コストでの運用が可能です。