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» 2005年07月20日 11時24分 公開

ボーダフォン、家族割引で1300万円誤請求

6月または7月の料金請求において、家族割引時の料金計算にオペレーションミス。

[斎藤健二,ITmedia]

 ボーダフォンは7月20日、2005年6月または7月の料金請求時に、家族割引が一部のユーザーに正常に適用されていなかったことを明らかにした。ご請求が行われた件数は624件。過剰に請求した額は合計で約1300万円だった。

 基幹システムにおけるオペレーションミスが原因。家族割引対象のユーザーに適用しなかったり、対象ではないのに適用したりした。対象のユーザーを特定し、過剰請求分は返金する。また解約者については今回発表の件数に含まれていない。

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