携帯サイトの利用規約、20代の4割が「読んでも理解できない」

[ITmedia]

　アイシェアは11月10日、「利用規約に関する意識調査」の結果を発表した。調査は10月28日と29日の両日、同社が運営する無料メール転送サービスCLUB BBQの女性会員を対象に行ったもので、有効回答数は304人。

　同調査で携帯電話の有料サイトに「登録をしている」と回答したのは56.3％。登録者に「利用規約を読むか」聞いたところ、「必ず読む」と回答したのは37.4％、「たまに読む」は53.2％で、9.4％が「読んだことがない」と答えており、閲覧率はそれほど高くないことが分かった。

　また利用規約の理解度について「理解度100％」と回答したのはわずか10.3％。理解度「80％」が33.5％、「50％」が37.4％と、多くの人は利用規約を呼んでも「大まか」程度の理解に留まっているとみられる。

　他方で「利用規約を読んだことがない」と回答した人にその理由を聞いたところ、「面倒だから」が最多で75.0％となり、30代では88.9％にのぼった。全体では「読んでも理解できないから」が18.8％で2番目に多かったが、20代では同理由が40.0％とやや目立っている。

　「SNS」（mixiやモバゲーなど）について、「登録をしている」とした57.2％、「過去に登録していた」13.8％をあわせた登録経験者216人に、「利用規約を読んだことはあるか」を聞いたところ、65.7％が「読んだことがある」と回答した。20代では70.3％にのぼったが、理解度については「100％」が12.7％と低い水準にとどまった。

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