携帯の取扱説明書、約半数が“簡略化”に賛成

[ITmedia]

　アイシェアは12月8日、第2回の「携帯電話の説明書に関する意識調査」結果を発表した。調査は11月19日から21日まで、同社の無料メール転送サービスCLUB BBQの会員を対象に実施したもので、有効回答数は437人。

　初めて購入した携帯電話端末を1台目として、現在利用中の携帯電話端末が何台目になるかを聞いたところ「1台目」が8.9％、「2台目」が8.0％、「3台目以降」が83.1％となった。携帯電話の説明書を読んだことはあるかという質問には、85.6％があると回答し、これまでの利用台数が多いほど、読んだことがあるとした人の割合は高かった。

　携帯電話の説明書を読んだことがある人に、現在利用中の携帯電話端末の基本機能について、使い方を調べたことがある項目を複数回答形式で聞いたところ、「着信音の設定方法」が40.4％、「留守電の設定方法」が39.6％、「マナーモードの設定方法」が37.7％、「文字入力の方法」が31.6％と並んだ。エンタメ機能で調べたことがある項目は、「カメラ」が46.0％、「ミュージックプレイヤー」が32.1％、「QRコード」が27.8％、「アプリ」が27.0％、「ワンセグ」が21.4％となっている。

　ソフトバンクモバイルが、携帯電話の取扱説明書を簡略化すると発表したことについて、賛成とした人は46.2％で、どちらかといえば賛成とした32.7％を合わせると、全体の78.9％となった。年代別に見ると、若い世代ほど賛成派が多いという。しかし、詳細冊子の有料化については、反対が60.0％、どちらかといえば反対が22.4％と、あわせて82.4％が反対派で、年代の高い層ほど反対が多い結果となった。

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