KDDIは、7月27日からau PAY アプリの強制アップデートを順次実施する。対象はiOSがバージョン9.35.3未満、Androidがバージョン9.35.2未満のアプリ。
本アップデートはセキュリティ強化対策に伴うもので、強制アップデート日以降はアップデートをしないとアプリの利用ができなくなる。即時au PAYの支払ができないなどの事態が予想されるため、強制アップデート日までにあらかじめアップデートしておくことを推奨している。
なお、iOS 11.0/Android 6.0未満は保証対象外のため、最新版のau PAY アプリにアップデートできない。OSをアップデートできない場合は、au PAY プリペイドカードでau PAY 残高を利用する、Apple Pay にau PAY プリペイドカードを登録して利用する(iPhone利用の場合)、インターネット上の買い物などでauかんたん決済(au PAY 残高支払い)を利用するといった方法でau PAY 残高を利用できる。
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