サードウェーブは6月25日、ドスパラで販売した中古PCにおいて、前のユーザーが記録したHDDのデータを未消去のまま別の顧客に販売した可能性があると発表した。
該当する商品は、2012年2月1日から5月30日に販売した、中古HDDを組み込んだ半完成品のPC33台。前のユーザーが保存したデータが残っている可能性があることを2012年6月1日に確認し、販売を中止したという。
同社は現在、該当商品の回収および返金、代替品との交換を進めている。通販で購入したユーザーについては連絡先が判明しているため、個別に連絡をとっているほか、連絡先が分からないユーザー(店頭で購入したユーザーなど)については、明細書の伝票番号を確認し(該当商品の伝票番号はWeb上で公開している)窓口まで連絡するよう案内している。
回収対象の伝票番号は以下の通り。
回収対象の伝票番号一覧 | |||
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312042000018356 | 312042000018834 | 316022000010937 | 345082000003133 |
312042000018399 | 312042000018837 | 316022000010955 | 345082000003141 |
312042000018400 | 316022000010833 | 316022000010956 | 345092000005205 |
312042000018403 | 316022000010855 | 316022000010959 | 345092000006600 |
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