NECブランドで“久しぶり”のゲーミングPC誕生!? 「LAVIE GX」発表会レポート（2/2 ページ）
2つのサポートプログラムを利用可能
LAVIE GXの購入者には、通常のLAVIEシリーズと同じサポート窓口「121コンタクトセンター」に加えて、ゲーミング専用サポート窓口「LAVIE ゲーミングサポート」を購入から1年間利用できる。
LAVIE ゲーミングサポートは24時間365日稼働の電話窓口で、ゲームタイトルの初期設定、コントローラーやヘッドセットの接続方法、Xbox Game Pass／Steam／Epic Gamesの利用方法、OBS StudioやYouTube／Twitchを使ったゲーム実況動画の投稿・配信方法など、多岐に渡るゲーミングに関わるサポートを受けられる。
「（ターゲットユーザーは）プレイするのは仕事を終わって家に帰ったあとの夜中だから、深夜に困ったことがあれば電話で対応してもらおうと思うはず」という発想から、サポートはあえて24時間対応としたという。ただし、問題の完全な解決を目指すタイプのサポートではなく、あくまでも「ベストエフォート（最大限の努力）」タイプのサポートとなる。
LAVIE GXには、最近のLAVIEシリーズと同様に「つながる！LAVIE」というソフトがプリインストールされている。これを使うと、LAVIE GXの画面を別のLAVIE（※2）に転送することで自宅の好きな場所でゲームを楽しめる。
（※2）2018年5月以降発売のモデルに対応
プリインストールされている「つながる！LAVIE」を使うと、同じネットワークにつながっているLAVIEに映像を伝送できる。LAVIE GXで実行しているゲームを手元にあるLAVIEノートPCから楽しむ、という利用シーンも想定しているとのことだ以上が発表会で語られた内容の概要だ。
ここで既報記事の情報を少し補足する。LAVIE GXの直販モデルである「LAVIE Direct GX」にはHDD（1TBまたは2TB）を追加できる。HDDを搭載する3.5インチベイは量販店モデルにも用意されているが、3.5インチベイへのストレージの搭載はサポート対象外になるという。
ただし、HDD接続用のSerial ATAポートが物理的／ソフトウェア的に無効化されているわけではないので、別途ケーブルと3.5インチストレージを用意して装着することは可能だ。
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