KDDIは4月4日、「W41H」に不具合が発見されたと発表した。ワンセグで特定の放送局の番組を視聴した場合、番組名などが正しく表示されない。ソフトウェアアップデートで対応する。
問題があるのは、「EZテレビ」のワンセグアプリで山梨県および東海、北陸、近畿地方以西の県域局118局の放送を受信視聴した場合。このとき、映像の下にある情報表示エリアに番組名が表示されないほか、映像に重ね合わせて表示される放送局名、チャンネル番号、番組名などの文字列表示エリアで、番組名が表示されない。また番組連動のデータ放送も、正しく表示されない場合があるという。
キー局および北海道、東北、上信越、それに山梨県を除く関東の県域局では、このトラブルは発生しない。なお、3月8日にauホームページで告知したアップデートを実施したユーザーも、改めてアップデートを行う必要があるという。
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