あなたの目標にベルはついているか――「緊急ではないが重要な」“第II領域”：「7つの習慣」セルフ・スタディ・ブック 第三の習慣（2/2 ページ）

[フランクリン・コヴィー・ジャパン，Business Media 誠]

　ではどうすれば、第II領域の活動に注力することができるのでしょうか？

　私たちがいくら事前にやるべきことを決めていても、外からの依頼が減るわけではありません。

　このような状況の中、自分にとって重要なことを成し遂げていくには、数々の誘惑や降りかかってくる些細な出来事に対し、「NO」という勇気が必要になります。

　それにはまず、自分にとって最も優先すべきことが何なのか、しっかりと決めておく必要があります。そして、それ以外のことを望まれたときは、気持ちよく、笑顔で率直に「NO」といいましょう。

　ためらうことなく、「NO」といえるようになる秘訣は、自分の中でさらに強い、燃えるような大きな「YES」を持つことです。

　たとえその緊急なものが「良い」ものであっても、それを許してしまえば、あなたにとっての「最良」のこと、他の誰でもないあなたが行うべき貢献ができなくなります。この意味で、「最良」の敵は「良い」であるともいえるでしょう。

　フランクリン・コヴィー社の研修に参加したビジネス・パーソンが「NO」ということの大切さを学び、ビジネスに活用した例を以下にご紹介しましょう。

　彼女は時間管理ワークショップに参加した後、重要事項にフォーカスすることを決意し、自分の優先順位を決め、計画を立てました。

　ある日、職場でのこと。上司が近づいてきて彼女のデスクに書類を積み上げ、こういいました。「これをすぐに仕上げてほしい。緊急なんだ。すぐ取りかかってくれ」

　彼女は勇気を出して説明しました。「ちょっとよろしいですか。今、私はこれだけの案件を抱えています。すべて部長からいいつかっている仕事です。このABCは、緊急、重要、保留の3段階の優先順位を表しています。今いただいた仕事が、このリストのどれよりも重要なら優先させますが、どういたしましょう？」

　上司はリストを眺め、その仕事よりもっとずっと重要度の高い案件を4つ見つけました。

　「君のいう通りだ。リストにはこれよりもっと重要な仕事があるね。この仕事はいつまでなら仕上げられそうかな？」

　「木曜日です」

　「いいだろう」

　月曜日のことだったそうです。彼女はとても嬉しくなって、私たちに手紙で知らせてくれました。

• あなたのこの1週間の活動の中で、「NO」というべきことはありましたか？　あった場合はどのようなことでしたか？
• そのとき、本来やるべきことはどんなことでしたか？
• その状況をどのように説明すれば、理解してもらえたでしょうか？
• 同じことが起こっても「NO」といえるよう、来週の計画を立ててみましょう。

連載「『7つの習慣』セルフ・スタディ・ブック 第三の習慣」、いかがだったでしょうか？　誠 Biz.IDでの連載は今回でいったん終了です。さらに詳しい内容をご覧になりたい方は、書籍で続きをお楽しみください。