「でも」「違う」いつも否定から入る部下 どう接すればいい？：Q＆A 新任マネジャー駆け込み寺
» 2023年08月03日 07時30分 公開
[ほしのあずさ，ITmedia]
Q＆A 新任マネジャーの駆け込み寺
プレーヤーとして優秀な成績をあげ、晴れてマネジャーに昇進した……と思いきや、求められる役割がガラリと変わり、初めてのマネジメント業務に四苦八苦している人も多いのでは。上からの理不尽な指示、扱いの難しい部下からの突き上げなど、新任マネジャーが直面しがちなお悩みに答えます。答えてくださるのは、経営者JP 代表取締役社長・CEOの井上和幸氏。
今回のお悩み
Q： いつも批判的な部下がいます。メンバーが何か発言すると「でも」「それは違う」と突っかかってばかり。指導しても聞き入れてもらえない気がして放置しているのですが、どう対応するのが正解なのでしょうか。
いつも批判的な部下 上司に求められる対応は？
関連記事
「できない部下」のせいでチーム成績が未達 どうすればいい？
初めて課長になり、部下が6人います。しかし、”できない部下”のせいでチーム成績はいつも未達。部下の指導に時間を割くばかりで、自分の成績も下がってしまいました。何が悪いのでしょうか。
部下に「仕事のできない上司」と思われている……どうすればいいの？
部下と飲みに行きたいけれど、「ハラスメントかも」と悩む…… 仲を深めるにはどうすれば？
部下との仲を深めるために飲み会を開催したいのですが、「これってハラスメントかも」とためらっています。部下との仲を深めるために効果的な手法があれば教えてください。
仕事のできない部下は放置して、できる部下にだけ任せたい どうするべき？
部下に仕事を振れず、全部自分でやってしまう どうすれば？
リモート会議の司会が苦しすぎる 「無反応」「全員ビデオオフ」どうすればいい？
“年上の部下”にマウントされて泣きそうです どうすればいいでしょうか？
年上の部下にマウントされます。こちらが説明しても「知っているので大丈夫です」といった反応です。指示にもなかなか従ってくれません。どのように接すればいいのでしょうか？
「俺も昔同じ失敗をしたよ」と部下を励ますのは「格好悪い」？ このやり方は間違いなのでしょうか？
失敗した部下に「自分も昔、同じような失敗をしたよ」と励ましていたら、他のマネジャーから「なぜ、格好悪い話をするんだ」と指摘されました。このやり方は間違っているのでしょうか？具体的な解決策を教えてください。
部下に「友達感覚」で接する上司は、舐められるのでしょうか？
「友達感覚」で部下に接すると、なめられるか心配です。適切な距離感を保つことが難しいです。どのように対応するべきでしょうか？
「できない」という部下に「俺が若いころはできたんだから」と言うのはダメ？
部下に指示したときに「無理です」といわれる場面が多いです。つい「俺が若いときにはやったぞ」「俺ができたんだから、お前もできる」と、自身の経験を挙げて説明したくなります。ダメでしょうか？
「板挟み」の中間管理職は、上からの理不尽な指示に屈するしかないんでしょうか？
いわゆる中間管理職です。上司からは理不尽な指示を受け、それをもとに部下に指示を出すと不平不満の嵐です。納得がいかない指示を受けたら、どう伝えればいいのでしょうか。
部下に頼られすぎて自分の仕事が後回し モテる上司は間違いなんでしょうか？
上司として、いろんな部下から頼られたい、相談を受けたいという気持ちがあります。ですが、部下のフォローにばかり時間を割いてしまい、自分のタスクを始めるのが夕方頃から……というのもしばしば。どう改善すればいいのでしょうか。
「大丈夫です」「元気です」としか言わない部下 本音を引き出すコツは？
1on1で部下と話していても「元気です」「大丈夫です」と当たり障りのない答えが返ってきます。本音を話してくれている気がしません。本音を引き出す質問のコツはないでしょうか。
部下を叱るのが苦手です 叱る前にどんな準備をしたらいいのでしょうか？
部下を叱るのが苦手です。つい柔らかい口調で話してしまい、部下に響いていないように感じます。ダメなものはダメときちんといえるには、どんな準備が必要なのですか？
上からの指示を部下に伝えるとき、“自分の言葉”で言い換えないとダメですか？
上意下達ではなく、上から提示された組織目標や方針を「自分の言葉」で伝えるのが重要……と研修で聞きました。「自分の言葉」とは、どういう風に考えていけばよいのでしょうか？
「え、そんなトラブル対応したことないよ……」 焦らず判断する方法を教えてください
マネジャーになってから、これまで体験したことがないトラブル、知らないことについても判断を迫られる場面に出くわしています。判断が間違っていないか不安です。専門外でも焦らず判断するにはどうすればいいのでしょうか？
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
Special
PR
注目記事ランキング
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。