それぞれに適した体験を届け、売上向上を支援するAI Driven CDP
最終更新日:
製品概要
製品を掲載して、IT製品の導入検討者との「商談」を効率的に獲得しませんか?
ユーザーレビュー
社内に活用体制がないなら、導入してはいけない。
1.5
投稿日:
良いポイント
導入する前に、データが活用できる状態にあるか、データを管理する人材リソースがあるかを十分に確認したほうが良いです。自社は上記が不足しており、悲惨な状況です。優れている点・B→dash上でデータを統合・集約できる点・メルマガ作成のUIが直感的で使いやすい点ECカート側のシステムが不十分で、データが点在しており、分析が十分に行えていませんでした。データを集約することで、できることの範囲が広がったように感じます。
改善してほしいポイント
問題があった点【初期導入】自社側の連携データの要件すり合わせが不足していたのが原因ですが、データの初期構築対応が杜撰で、意味のあるデータファイルになっておらず、まったく使える状態ではありませんでした。導入から1年経った今でも修正を少しずつ行っています。【導入後】営業側にデータ担当がいなくても、誰でも自由に施策が行えるという言葉を信じましたが、データの基礎知識が最低限ないと使えないのと、専任の管理者がいないとどのデータが何に使われているのかさっぱりわからなくなります。今でも初期構築で作られたよくわからないデータファイルであふれています。また、レコメンド等の施策についても、導入後にやはりできないと言われました。導入段階での要件については、詳細にすり合わせておく必要があると勉強になりました。また、初期構築の内容がカスタマーサクセス担当に引き継がれていないので、ほぼ役に立ちません。定例で質問に答えるだけで、全体の管理や構築のPM機能はないに等しいです。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | 百貨店・スーパー |
| 社員規模 | 1000人以上 |
誰でも扱えるUIで、全社的なデータ活用を実現できた
5
投稿日:
良いポイント
UI/UXが非常に分かりやすく、直感的に操作できる点が大きな魅力です。従来利用していたツールでは、機能ごとに操作性が異なり、一部のメンバーしか扱えない状態になっていましたが、b→dashではリテラシーに関わらず誰でも施策の実施から効果検証まで対応できるようになりました。その結果、特定の担当者に依存しない運用が実現し、チーム全体でデータ活用を推進できています。
改善してほしいポイント
現時点では大きな不満はなく、日々の運用においても特に困る点はありません。機能・操作性ともに満足しており、継続的に活用していきたいと考えています。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | その他製造業 |
| 社員規模 | 1000人以上 |
データ連携と分析の簡略化
5
投稿日:
良いポイント
b→dashを利用することで、点在していたデータを集約し、簡単に紐付けられるようになりました。手動アップロードはもちろん、APIや外部アプリとの連携もスムーズで、自動更新設定により業務の効率化が図れます。また、取り込んだデータの結合や抽出といった加工から、特定アプリへの出力までワンストップで行えるため、データ分析のハードルがぐっと下がりました。
改善してほしいポイント
便利な反面、使い続けるうちにデータファイルが増えてしまい、管理が難しくなる点に課題を感じます。タイトルの命名ルールを厳格に決めたり、常に整理したりしておかないと、どのファイルが現在使用中であるのか判別できなくなります。データを開けばフローは確認できますが、中身を見ずとも一目で構成が把握できるような整理ツール・管理機能があると、より利便性が高まると感じています。
- 非公開ユーザー
- ユーザー(利用者)
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | ファッション・洋服 |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
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