サイボウズ Office

業務・ビジネス連絡の手段としてSlackを活用している企業は多いと思います。Slackでは勤怠管理の仕組みも比較的簡単に構築できます。出勤・退勤・休憩の打刻から申請、承認までをSlack上で完結させることで、業務の手間もミスもぐっと減らせるかもしれません。 この記事ではSlackを既に活用している企業向けに、Slackできる勤怠管理の基本機能や打刻の仕組み、導入によって得られるメリット、さらには導入に向いている企業の特徴まで、具体的にわかりやすく解説するとともに、Slack連携対応のおすすめ勤怠管理システムを紹介します。 機能で比較「勤怠管理システム」おすすめ製品一覧 無料でIT製品選びをお手 […]

顧客対応の質を高めたい、営業活動の効率を上げたいと考える企業に注目されているのが「CTIシステム」です。この記事では、CTIの仕組みや活用シーン、導入メリット、効果的な選び方まで詳しくご紹介します。電話業務を効率化し、顧客満足度を高める、また「カスタマーハラスメント対策」のためのヒントにお役立てください。 無料でIT製品選びをお手伝いします 御社に合ったIT製品・サービス・会社を厳選してご提案します。お気軽にご依頼ください！ 製品探しを依頼する CTIとは何か？　基本の仕組みと役割CTIの利用シーンCTIを導入するメリットCTIシステムの主な機能CTIとPBX、CRMの違いと連携のポイント自社 […]

リモートワークや多様な働き方が広がるなか、社内の問い合わせ対応に頭を悩ませる場面も増えてきました。「質問が多くて担当者の手が足りない」「いつも同じ内容の問い合わせが繰り返される」「ナレッジがうまく共有できていない」など、こんな課題を感じている方も少なくありません。そんな現場で今、注目されているのがAIヘルプデスクの活用です。AIが24時間体制で問い合わせに即対応し、ナレッジの一元化や属人化の防止にもつながります。 この記事では、AIヘルプデスクの仕組みや導入メリット、現場で実感できる変化を紹介していきます。 この1ページで理解！ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット／デメリッ […]