KaiU

「KaiU（カイユウ）」は、Webサイトを閉じようとするユーザーの動きを的確に捉えて離脱を抑制し、コンバージョン率（CVR）の向上をサポートするWeb接客・離脱防止ツールです。「本来離脱してしまう多くの」ユーザーを成約へ転換しやすくするため、離脱前の適切な行動喚起を適したタイミングで訴求。BtoBサービスのレビュープラットフォーム「ITreview」においては、Web接客ツール部門において優れた顧客満足度を獲得しており、2024 Fallから2026 Springにかけて評価の高い「Leader」を受賞している実績があります。

■コンサルタントが成果を出すまで伴走する「手厚い運用代行サポート」
KaiUの主な特徴が、プロフェッショナルなコンサルタントによる「運用代行サポート」です。多くのマーケティングツール導入現場で発生しがちな「多機能すぎて使いこなせない」という懸念の軽減をサポートします。成果の向上を目指すための運用シナリオの作成から、タグ・バナーの設定代行、ABテストなどの継続的な施策実施、定期的なレポーティングにいたるまで、同社の専門コンサルタントが実務を代行する仕組みを整えています。導入企業は定期ミーティングに参加して相談する手順により、自社リソースの工数を抑えながら、安定した運用体制のもとで成果の向上を期待できます。

■ユーザーの心理と動きに配慮した「多彩なフリークエンシーコントロール」
ユーザーに不要なストレスを与えにくくし、効果的なタイミングでアプローチするための配信制御（フリークエンシーコントロール）を可能にする設計です。ユーザーの訪問回数、訪問元の判別、ログイン状態の有無などのセグメント項目を判別できます。さらに、サイトへの滞在時間、ページのスクロール率、ブラウザの「戻る」ボタンをクリックした動作、画面上でのマウスカーソルの動きなど、ユーザーが「ページを閉じようとしている予兆」を自動で検知する多彩な表示トリガーを搭載しています。これらを柔軟に掛け合わせることで、一人ひとりのサイト内行動に合わせた適したWeb接客の推進を後押しします。

■離脱地点を可視化するヒートマップと、スムーズに操作しやすい管理画面
専門的な知識を抑えて直感的に扱いやすい管理画面を提供しており、データはリアルタイムに反映されるため、稼働している効果を把握しやすくなります。また、通常のアクセス解析では把握しにくい「ユーザーがWebページのどの地点で離脱しているか」を視覚的に分析できる独自の「ヒートマップ機能」を搭載しています。コンバージョンしたユーザーと未成約のまま離脱したユーザーをセグメントして比較分析することも可能で、次に作成すべきバナーのアイデアや効果的なクリエイティブの作成に活かすことができます。

■アンケート機能や表示アニメーションなど、施策を豊かにする機能群
バナー内に簡易的なアンケートやフォーム機能を直接実装できる「アンケート機能」を備えています。回答結果に応じて表示するクリエイティブを自動で出し分けたり、結果データのクロス分析をスムーズに行うことが可能です。さらに、画像とテキストを用意するだけでバナー作成スキルを抑えてスピーディーに配信設定が行える「テンプレート機能」や、フェードインやフリップ（縦回転）などの「多様な表示アニメーション」、さらにはHTMLやJavascriptの知識を活かしてオリジナル演出をサポートする「上級者向け機能」まで幅広く標準搭載しています。

■個人情報のインポート不要で高いコストパフォーマンスを発揮
一般的なMA（マーケティングオートメーション）ツールなどでは、ユーザーの個人情報をインポートする複雑な処理が必要であったり、インポートした件数によって月額料金が変動してコスト負担が大きくなりがちです。KaiUは、個人情報に紐づけないままでもバナーの露出制御や詳細なWeb接客施策を実行することが可能です。