Questant

「Questant（クエスタント）」は、株式会社マクロミルが提供する、初心者でも画面と会話をするように直感的にWebアンケートを作成しやすいよう配慮されたセルフアンケートツールです。同社がこれまでに蓄積してきた豊富なネットリサーチのノウハウをシステムに凝縮しており、多くの利用者に活用されています。顧客満足度（CS）調査やイベント参加者アンケート、従業員満足度（ES）調査にいたるまで、多様なビジネスシーンにおける「人の声の見える化」をサポートします。無料プランのほかに機能に応じた3つの有料プランが用意されているほか、有料機能をアンケート1本ごとに単発で利用できる「アドホック」プランなど、企業のニーズや予算に合わせて柔軟に導入しやすい設計です。

■直感的なUIと豊富なテンプレートで専門知識を抑えてスピーディーに作成しやすさをサポート
アンケートの専門知識やデザインスキルを抑えて、直感的に操作できるユーザーインタフェース（UI）を構築しており、スムーズにアンケートを設計・作成できるよう対応しています。「お客様満足度」「イベント参加者向け」「従業員向け」など、調査目的に応じた70種類以上の豊富なテンプレートや、12種類のアンケートテーマカラーが標準で用意されています。また、作成中のアンケートは、パソコン上からスマートフォンでの見え方をリアルタイムにプレビュー確認できるため、回答者が答えやすい適したレイアウト設計をサポートします。

■複雑な分岐条件や画像投稿にも対応する21の質問タイプ
「質問の選択肢にどのような言葉を用意すれば良いか分からない」という課題に応え、さまざまなジャンルに対応できる100種類以上の質問データベースを搭載しています。質問タイプは21種類を揃えており、回答者が直接画像をアップロードできる「画像投稿機能」なども選択できます。回答者の選択内容に応じて次に表示する設問を切り替える「条件分岐・スキップ」や、選択肢をランダムに表示するロジック設定も、管理画面からスムーズに設定しやすいよう対応しています。

■日本有数の規模を誇る消費者パネルへスピーディーに届く「パネル調査」
自社の顧客リストや従業員へのWebアンケート配信（URL、QRコード、メール、SNS、Webサイト設置）だけでなく、回答者を自力で集めることが難しい場合に便利な「パネル調査」サービスを提供しています。日本有数の規模を誇る大規模な消費者パネル（アンケートモニター）を活用し、特定の属性に絞り込んだターゲットへの配信からスピーディーな回答回収までをシステムがサポートします。このパネル調査機能は無料プランのアカウントからでも申し込むことができ、10問100人で1万円（税別）からの手頃な価格で、急な市場調査にも迅速に対応しやすい環境を整えています。

■Webでのリアルタイム共有と「QuickCross」によるクロス集計
回収されたアンケート結果は、直感的に状況を把握できる多彩なデザイングラフ（ヒト型、キューブ型など）を用いて、リアルタイムに管理画面へ集計・反映される仕様です。結果画面のURLを発行して関係者へシェアする「結果のシェア機能」を備えており、Excel等で加工する手間を抑えてWeb上でスライド投影し、会議資料に活用しやすい環境です。さらに、詳細な集計や多変量解析を行いたい場合には、マクロミルが独自に開発したネットリサーチ専用の簡易集計ソフト「QuickCross（クイッククロス）」とシステム連携させることが可能です。スムーズな操作でExcel形式のクロス集計テーブルやグラフを出力でき、データに基づくスピーディーな意思決定（データマーケティングの推進）を後押しします。