CREATIVE SURVEY

「CREATIVE SURVEY（クリエイティブサーベイ）」は、ナインアウト株式会社が提供する、ブランドに沿った美しいデザインで多様なフォームやアンケートを作成し、リアルタイムで集計・分析できるAIインタフェースです。一般的なWebアンケートの作成にとどまらず、クイズや診断コンテンツ、ランディングページなど、顧客の興味関心を引き出す多様なインタラクティブコンテンツを社内で内製・運用しやすい環境を提供しています。さらに、先進的なAI技術との融合を推進しており、2026年6月9日には生成AI「Gemini 3.5 Flash」に対応したことを発表。上場企業を含む多くの企業に導入されている高い信頼性を誇り、顧客ヒアリングのデジタル化やカスタマーサクセス、社内調査の効率化まで幅広く活用されています。

■23種類の豊富な質問形式と直感的なノーコード作成
複雑な質問や分岐条件も、直感的な操作画面でスムーズにWebフォームとして構築できる仕様です。23種類の豊富な質問形式を標準で備えているほか、回答者の選択内容に応じて次に表示する設問を切り替える「分岐設定」や、回答結果に応じて特定の点数を付与できる「スコア機能」を搭載しています。これにより、ユーザーが楽しみながら回答できる詳細な診断コンテンツなどを迅速に作成し、顧客が自ら進んで提供する良質な情報を効果的に収集するのを後押しします。

■ブランド体験を美しく統一するデザインカスタマイズ
企業のブランド価値や世界観に配慮し、デザインの自由度を高く設計しています。豊富なデザインテンプレートから選択できるほか、背景、文字サイズ、画像や動画の埋め込み、レスポンス対応（デバイスを問わない表示形式）などを調整可能です。さらに、CSSを直接カスタマイズして細部までこだわったUI（ユーザーインタフェース）を構築することも可能であり、ブランド基準に沿った一貫性のあるデザインをWebアンケートやフォーム上で表現できます。

■回答結果をスピーディーに可視化して分析できるリアルタイムダッシュボード
収集された回答データは、リアルタイムで直感的な分析ダッシュボードへと集計・反映される仕組みです。収集した結果を視覚的に把握できるほか、特定の属性や条件で絞り込む「細かなセグメントによる分析」や「クロス集計」、さらには定性テキストからインサイトを抽出する「テキストマイニング」にも標準で対応しています。また、設定内容を把握しやすい独自の「Interactive Map」や、収集データのCSV形式でのエクスポート、結果の共有機能など、データを意思決定へスムーズに活かすための機能を備えているのも特徴です。

■Salesforceをはじめとするデータシステムとのシステム連携
顧客管理（CRM）システムや各種データプラットフォーム（CDP）とのシステム連携に対応しています。特にSalesforce（セールスフォース）やAccount Engagement（旧Pardot）とのスムーズなシステム連携に対応する「for Salesforce」プランを提供しており、Webアンケートの回答結果を顧客データベースへ同期し、営業やマーケティング活動のフォローに役立てられます。実際の導入事例では、マックス株式会社においてSalesforceやAccount Engagementとのシステム連携を活用したことで、フォロー業務にかかっていた時間を大幅に短縮した成果が報告されています。

■大手企業が信頼を寄せるセキュリティと手厚い導入支援
大規模なトランザクションに対応できるシステム基盤を構築しています。セキュリティ面では、プライバシーマーク（Pマーク）の取得に加え、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格「ISO27001（ISMS）」の認証を取得しており、安全性が要求される大手金融機関やエンタープライズ企業でも導入しやすいガバナンス体制を敷いています。