Typeform

「Typeform（タイプフォーム）」は、Typeformが提供する、美しいデザインと対話形式のユーザーインタフェース（UI）を特徴とするクラウド型の次世代Webアンケート・フォーム作成ツールです。多数の回答を処理する安定したシステムインフラを構築しており、世界中の多くの企業や組織に導入されています。テキストプロンプトからアンケートやフォームをスピーディーに自動生成する「Typeform AI」を搭載するほか、収集したデータに基づく自動セグメンテーションやフォローアップメッセージの配信、AIがモデレーターを務める大規模な市場調査まで、データ収集と自動ワークフローをひとつのプラットフォームで提供しているのが特徴です。

■直感的な「会話型ロジック」と美しいデザインによる高い回答率
回答者が直感的にストレスを抑えて答えられるよう、1画面に1問ずつ表示するカード型のインタフェースと、回答に応じて次の質問を適正化する「会話型ロジック（conversational logic）」を採用しています。これにより、従来の画一的なアンケートフォームと比較して回答率の大幅な向上をサポートし、豊富な回答データの収集実績に裏付けられた優れたフォーム作成により、多くのデータを取得しやすくなります。また、ゼロから作成するだけでなく、目的に応じた豊富なテンプレート（顧客フィードバック、イベント登録、求人応募、NPS調査、クイズ、投票など）から選んでスピーディーに公開可能です。

■ビデオ・音声回答とAIフォローアップ質問による詳細なインサイトの獲得
テキストによる入力だけでなく、ビデオや音声による臨場感のある回答を受け付けることができます。回答者の声のトーンや迷い、行間のニュアンスまでを同一プラットフォーム上で捉えられるため、数値やテキストだけでは見えてこない本質的な意図の理解に役立ちます。さらに、回答者がフォームを入力していくプロセスの中で、AIがその内容を理解して自動的にその場で適した深掘り質問（フォローアップ質問）を生成する機能を備えており、一人ひとりに応じたパーソナライズされた体験と、深いインサイト（洞察）の獲得を同時にサポートする仕組みです。

■顧客の獲得と育成を支援する「Growth Flow」
フォームに入力されたデータをただ蓄積するだけでなく、その後のアクションへスピーディーに繋げる自動ワークフロー機能「Growth Flow（グローフロー）」を搭載しています。AIがリード（見込み顧客）の自動的なセグメンテーションや、データ補完（データエンリッチメント）による高いデータ一致率を後押しし、タイミングを逃さずにパーソナライズされたフォローアップメッセージを自動で配信する仕様です。また、カレンダー連携によるミーティング予約、各種決済システム（StripeやPayPal）による決済処理、電子署名の収集にいたるまで、取引をフォーム上でスマートに行いやすい環境を整えています。

■AIが大規模な同時インタビューを行う「Research Flow」
市場調査や顧客理解、UX調査を高速化する、AI主導のリサーチスタディ機能「Research Flow（リサーチフロー）」を提供しています。AIが調査対象の募集（パネルリクルート）から、大規模な人数を対象としたAIモデレーターによる1対1のテキスト・ビデオ・音声インタビュー、さらに収集した定性・定量データの分析とレポート作成にいたるまでを自律的に処理するようサポートします。これにより、一定の期間を要する詳細なリサーチスタディを、スムーズなスピードで完了させ、確かなデータに基づく迅速なビジネス上の意思決定を後押しする設計です。