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KASIKA

4.22

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Cocolive株式会社

最終更新日:

製品概要

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ユーザーレビュー

総合評価

4.2

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コスパの良さが断トツ

4

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能・MAツールを導入しようと各社比較検討しましたが、圧倒的に費用が安い!・海外ツールではないその理由・単純に月会費が安い・設定はもとより学習やテンプレートの作成なども全て手助けして頂けるので、導入したは良いが使いこなせない…という事が無い。・追加のオプション費用がほぼ無い。・サポートも全て日本語でわかりやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・API連携(可能ではあるが、かなり制限がある)・カスタマイズ(可能ではあるが、かなり制限がある)・LINE連携その理由・他社ソフトやシステムとの連携がしづらく、情報の一元管理に支障がある・削除できない項目があったり、顧客情報が散らかる。又、集計やグラフ化も弱い。・LINE公式アカウント連携機能はあるが、その段階では個人を特定出来ていないので…。メールではなくLINEで顧客と連絡を取りたい。


非公開ユーザー
IT管理者
職種総務・庶務
業種不動産売買
社員規模50-100人未満

顧客管理がかなり楽になりました。

4.5

投稿日:

良いポイント

これまでは追客のタイミングや内容に悩むことが多かったのですが、KASIKAを導入してからはその手間が大きく減りました。メールの開封状況が確認できるので、「誰が見ているか」が分かり、反応のあるお客様を優先的にフォローできるようになったのが大きなメリットです。また、条件を絞ってメールを一斉送信できる機能も便利で、的確な情報を必要な人に届けられるようになりました。無駄なやりとりが減り、効率のよい顧客対応が実現できています。

改善してほしいポイント

全体的に使いやすく便利なシステムですが、SMSへの返信機能が課金制なのは少し気になる点です。お客様とのやりとりをもっと気軽にしたいので、できればこの部分は無料で使えるようになるとありがたいです。今後の改善に期待しています。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種総合(建設・建築)
社員規模20人未満

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        社名Cocolive株式会社
        企業URLhttps://cocolive.co.jp/company/

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