NTTドコモは、「GALAXY Note II SC-02E」と「GALAXY S III α SC-03E」、「GALAXY S II SC-02C」向けに提供しているソフトウェアアップデートを一時中断した。
GALAXY Note IIとGALAXY S III α向けには1月31日、GALAXY S II向けには2月4日にソフトウェアアップデートを開始したが、Note IIとS III αはソフトウェアアップデートが正常に完了しない場合があること、S IIはアップデート後に端末が正常に起動できない場合があることが確認された。アップデート後にこれらの事象が発生した場合、ドコモショップなどの故障取扱窓口に端末を持ち込む必要があるという。ドコモは対処版の準備が整い次第、同社のWebサイトで案内するとしている。
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