KDDI、「auスマートサポート」の提供内容を拡充 体験型イベントやサービスの“ギフト”など

[エースラッシュ，ITmedia]

　KDDIは10月2日から、auスマートフォンの利用者向けサポート制度「auスマートサポート」のサービス内容を拡充した。

　auスマートサポートは、スマートフォンの購入者向けに提供している有料のサービスで、「スマホを使いこなせない」といったユーザーの悩みに答える。料金は加入月のみ3150円で4カ月目以降から月額399円になる。

　今回の拡充で提供されるのは、次の3サービス。

　1つめは、スマートフォンのリアルな利用シーンを体験する「スマホ講座付き会員参加型イベント」の実施。第1弾として、9月27日に「スマホ講座付きバスツアー」をすでに催行している。

「auスマートサポート利用チケット」の見本

　2つめは、au利用者にauスマートサポートの全てのサービスをプレゼントする「auスマートサポート利用チケット」の提供。価格は4347円で、販売はau Online Shopのみで行なう。クレジットカードで一括払いすればauの利用者以外でも購入可能だが、贈られる側がauの契約者である必要がある。

　3つめは、購入前に15日間スマートフォンを無料レンタルできる特典「スマホお試しレンタル」の対象機種拡大で、新たにAppleの「iPad Retinaディスプレイモデル」（Wi-Fi + Cellularモデル 16Gバイト）がレンタルできるようになった。