「ドコモ版iPhone苦戦」に反論 加藤社長、ユーザーに「3つの迷惑かけた」

[岡田有花，ITmedia]

　「苦戦かどうかは、こんな短い期間で見ないでいただきたい」――NTTドコモの加藤薫社長は10月10日に開いた新端末発表会後、9月20日に発売した新型iPhone商戦でドコモが苦戦しているという見方に反論した。10月の契約状況は改善しており、「ご心配いただかなくて大丈夫」という。

加藤社長

　9月のドコモの契約状況は、純減数が過去最大の6万6800件。ソフトバンクモバイル、KDDIはそれぞれ20万件以上純増しており、数字上はドコモが“1人負け”の状況だ。

　加藤社長はドコモのiPhone利用希望者に対して「3つのご迷惑をおかけした」と話す。（1）iPhone販売に対応したドコモショップが全2400店舗中1000店舗と、全体の半数以下だったこと、（2）端末の在庫が潤沢でなかったこと、（3）キャリアメールへの対応が10月1日にずれ込んだこと──という。すべて「10月中に改善していく」という。

　ドコモのiPhoneは「端末は他社と同じだが、トータルとしてのドコモの強みはこれから」。ネットワーク品質やサービスなどで差別化できるという見方を示した。