auの「世界データ定額」で障害 海外で通信できず【復旧】
» 2023年08月26日 03時46分 公開
[金子麟太郎，ITmedia]
KDDIは「世界データ定額」で障害が起きていることを明らかにした。
世界データ定額は日本で使っているスマートフォンを海外160以上の国と地域で使える、au／UQ mobile／povo1.0向けの海外データ定額サービスとなる。日本国内で事前予約すると490円／24時間（早割キャンペーン対象外の国・地域だと690円／24時間）、事前予約しない場合は980円／24時間で利用できる。
障害は8月25日22時5分頃に発生。26日3時30分現在も海外でデータ通信を利用しづらい状態にあるという。
X（Twitter）では一部のユーザーが「タイでau世界データ定額を使っていたら、突然3Gの表記になって全く通信ができなくなった。auに問い合わせたところサービス自体の通信障害で、問い合わせが殺到しているらしい」「数日前から全く使えない」なと投稿している。
また、「障害が起きているのにアナウンスがない」との投稿を行うユーザーがいる。迅速に情報を開示しないKDDIに不満を持っているようだ。
KDDIは障害情報のページで「お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます」としている。
2023年8月26日16時5分追記
障害は26日13時42分に復旧したという。KDDIは世界データ定額のデータ通信について、現地（渡航先）で新規申し込みが行えない場合、携帯電話の再起動か機内モードのON／OFFを試すよう呼びかけている。
関連記事
KDDI、契約プランのデータ容量を海外で消費できる「世界データ定額」8月開始
KDDIは、日本で契約したデータ定額プランの残り容量を海外滞在時に利用できる「世界データ定額」を8月に提供開始する。利用には24時間ごと980円が必要。
「データローミング＝怖い」を解消したい――KDDIに聞く「世界データ定額」の狙い
KDDIが7月22日に開始した「世界データ定額」は、対応する国と地域で1日980円でデータ通信が利用できる。その安さはもちろん、予期せぬ高額請求を防げる仕様にした点も注目したい。KDDIの担当者に、サービス提供の狙いや苦労を聞いた。
auの「世界データ定額」で8月1日から無料キャンペーン 米国、韓国、台湾などが対象
KDDIは、8月1日からアメリカ、ハワイ、台湾、韓国、香港、マカオ、シンガポールなどで「Wi-Fiルーター不要！『ナツ旅・無料』キャンペーン」を開催。「世界データ定額」の1回980円／24時間の利用料金が、期間中は何度でも無料となる。
auが「世界データ定額」の無料キャンペーン 2月22日から3月31日まで
KDDIが、「世界データ定額」の無料キャンペーンを実施。2019年2月22日から3月31日まで。期間中は、24時間あたり980円の料金が無料となる。
auの「世界データ定額」、韓国で980円／24時間が無料になるキャンペーン
KDDIは、2月1日から韓国への渡航ユーザーを対象とした「Wi-Fiルーター不要！韓国無料キャンペーン」を実施。｢世界データ定額」の利用料となる通常980円／24時間が何回でも無料となる。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2025年12月25日 更新
- 3COINSで1万1000円の「プロジェクター」を試す 自動台形補正、HDMI入力、Android OS搭載で満足度は高め （2025年12月24日）
- “やまぬ転売”に終止符か 楽天ラクマが出品ルール改定予告、「健全な取引」推進 （2025年12月23日）
- 若いiPhoneユーザーの間で「クリアケース」に人気が集まっている理由 すべては“推し”のために （2025年12月25日）
- mineo料金プラン改定の真相 最安狙わず「データ増量＋低速使い放題」で“ちょうどいい”を追求 （2025年12月25日）
- iPhoneのロック画面で「カメラが起動しちゃった」を防げるようになった！ その設定方法は？ （2025年12月24日）
- 関東地方で5G通信が速いキャリアは？ ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルでICT総研が比較（2025年12月） （2025年12月24日）
- 「駅のQRコードが読み取れない」――ネットに落胆の声 なぜ“デジタル時刻表”が裏目に？ （2025年12月25日）
- 「楽天カード」は2枚持てる？ 2枚持ちのメリットや注意点を解説、持てない組み合わせもあり （2025年12月23日）
- 「HUAWEI WATCH GT 6」レビュー：驚異のスタミナと見やすいディスプレイ、今買うべきスマートウォッチの有力候補だ （2025年12月24日）
- CarPlay／Android Auto対応「OttoAibox P3 Pro」発売 従来機から操作性向上、2画面表示も可能 （2025年12月23日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。