東日本エリアのau／UQ mobile／povo携帯電話で通信障害 音声通話やSMSが一時利用しづらい状況に：障害継続時間は29分
» 2024年07月24日 20時50分 公開
[井上翔，ITmedia]
KDDIは午後7時34分から午後8時3分まで、東日本エリアのau／UQ mobile／povo携帯電話において通信障害が発生したことを明らかにした。現在は復旧しているが、うまく接続できない場合は端末の再起動（※1）、または機内モードのオン／オフ操作を試してみてほしい。同社では、本障害の原因を調べている。
（※1）「ホームプラス電話」の場合は、アダプターのコンセントを抜いてから挿し直すことで再起動可能
障害の概要
本障害は、以下の都道県に所在するau／UQ mobile／povo携帯電話において、緊急通報（110／118／119番）を含む音声通話と、SMS（Cメール）が利用できない、あるいは利用しづらいというもので、auの携帯電話回線を利用するワイヤレス固定電話サービス（ホームプラス電話）やMVNOサービスも影響を受けた。
- 北海道
- 青森県
- 岩手県
- 秋田県
- 宮城県
- 山形県
- 福島県
- 新潟県
- 群馬県
- 栃木県
- 茨城県
- 埼玉県
- 東京都
- 神奈川県
- 千葉県
- 山梨県
緊急通報に対応する契約者数3万人超の通信サービスにおいて1時間以上の通信障害が発生した場合、総務省への報告が義務付けられているが（参考リンク）、今回は29分で回復しているので報告義務は生じない。
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