au／UQ mobile／povo携帯電話で通信障害 西日本でデータ通信と通話が利用できないか、しづらい状況に【回復済み】

[井上翔，ITmedia]

　KDDIは、12月11日7時18分頃から沖縄セルラー電話管轄を含む西日本エリアにおいて、au／UQ mobile／povo携帯電話（※1）のデータ通信や音声通話／テキストメッセージ（SMSと+メッセージ）の送受信が利用できないか、利用しづらい状況にあることを明らかにした。この障害は緊急通報番号（110／118／119番）への発信にも影響を与えているので、緊急通報ができない場合は他社の携帯電話、固定電話や公衆電話からの発信を検討したい。

• →公衆電話のロケーション検索（NTT東日本）
• →公衆電話のロケーション検索（NTT西日本）
• →「公衆電話」はどこにある？　どうやって使う？　緊急時の備えに知っておくべきこと

（※1）au回線を利用しているMVNOサービスや、au回線を利用しているワイヤレス固定電話サービス（ホームプラス電話）を含む

　本障害の影響を受ける可能性があるのは、au／UQ mobile／povo携帯電話のうち、以下の府県に所在するものとなる。

【更新：13時20分】回復報が出たことに伴い、更新しました

• 北陸エリア：富山県、石川県、福井県
• 中部エリア：長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
• 関西エリア：滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
• 中国エリア：鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
• 四国エリア：徳島県、香川県、愛媛県、高知県
• 九州エリア：福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
• 沖縄エリア（沖縄セルラー電話）：沖縄県

　KDDIでは、障害の原因の調査を進める同時に、復旧を急いでいる。

KDDIからの告知

10時11分に回復

　KDDIによると、本障害は10時11分に解消（回復）したという。携帯電話サービスの他、決済サービス「au PAY」や法人向けのサービス（KDDI Wide Area Virtual Switchなど）にも影響が出ていたそうだ。原因はいずれも通史設備の故障とのことだ。

　なお、携帯電話サービスに絞ると、データ通信については7時29分、音声通話（VoLTE）については7時40分に復旧している。