混乱続くTwitter 「青バッジ」と「公式ラベル」は違う、けど……：NEWS Weekly Top10

[岡田有花，ITmedia]

ITmedia NEWS Weekly AccessTop10

≫ 2022年11月5日〜2022年11月11日

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ITmedia NEWSにおける1週間の記事アクセス数を集計し、上位10記事を紹介する「ITmedia NEWS Weekly Top10」。今回は2022年11月5日から2022年11月11日までの7日間について集計し、まとめた。

　先週のアクセス上位には、Twitter関連の話題が複数入った（まとめ記事参照）。イーロン・マスク氏による買収以来、混乱が続くTwitter。世界最大の言論プラットフォームとは思えないぐらい、カジュアルに機能を追加したり削除したりして世間を騒がせ、ユーザーを混乱させている。

　記者が特にややこしいと感じているのは、「青バッジ」と「公式ラベル」の機能だ。この2つは似ているようで違うのだが、混同している人も多い。

　マスク氏買収以前のTwitterには「青バッジ」しかなかった。そのアカウントが「本物」である（なりすましでない）ことを示す認証マークであり、マスク氏による買収以前は、「青バッジが付いている＝公式アカウント」だった。

　しかし、マスク氏は突然、青バッジの意味を変えた。「Twitter Blue」という有料サービスに加入すれば、誰でも青バッジを獲得できるようにしたのだ。その結果、青バッジから「公式アカウント」の意味が失われてしまった。

　青バッジに代わり、「公式の証明」としてTwitterが付与し始めたのが「公式ラベル」だ。アカウント名の下に「公式」（英語版はOfficial）と文字で書かれたマークで、Twitterが「公式」と認定したアカウントに付くものだ。大企業など一部のアカウントに既に付与されている（有料で購入することはできない）。

「公式ラベル」の例。「公式」とグレーで書かれたマークが、青バッジとは別に、アカウント名の下に付いている

　とはいえ、Twitterで「青バッジ＝公式マーク」だった時代が長く、ユーザーにとっては「青バッジ＝公式」のイメージが強い。また、公式マークとしての青バッジもまだ残っており、青バッジは「以前からの公式アカウント」と「Twitter Blueで購入された有料アカウント」が混在している状態。つまり、Twitterで「本物のアカウント」を示す手段が混乱してしまったのだ。

ITmedia NEWSのアカウントについている「青バッジ」は、公式マークとして付与されたものがそのまま残っている（Twitter Blueで購入したものではない）。一時的に「公式ラベル」も付いていたが、なぜか外されてしまった

　その結果、悪意のあるユーザーが、ブランド名などで偽アカウントを作り、青バッジを購入して本物になりすますといった問題が頻発。Twitterは青バッジの販売を一時停止している。

　記者はTwitterについて以前から「世界中への言論への影響が大きい割に、ドラスティックな機能変更を気軽にやる企業だなあ」と感じていたが、マスク氏の買収後、その印象がより強くなった。例えば、日本で似たようなプラットフォームサービスがあったとして、ここまでアジャイルに機能変更はできないだろう。

　いちTwitterユーザーとしては、日々起きる変化に混乱しつつも、今のTwitterの作り方には、米国らしい、マスク氏らしい大胆さも感じ、今後の変化も楽しみにしている。