結果発表：「音声定額のためならキャリアも変える」約40％：＋D Voice（1/2 ページ）

[杉浦正武，ITmedia]

　音声定額が、注目を浴びるようになってきた。この分野ではウィルコムが先陣を切って、月額2900円でウィルコムPHSユーザー同士が無料になるというプランを発表。ボーダフォンもこれに追随し、「家族間であれば」通話定額サービスを開始した（4月20日の記事参照）。ボーダフォンはさらに、月額315円で特定の1人にメールも音声もし放題になる「LOVE定額」を発表（10月11日の記事参照）。家族以外のユーザーとも定額通話可能にした。このほかNTTドコモも、PTT（プッシュ・ツー・トーク）を利用して音声定額サービスを提供するのではと見る向きもある。

　こうした音声定額にユーザーはどれくらい興味を持っているのか、またサービスに求められることは何なのか。ITmediaでは10月中旬、ITmedia読者を対象にアンケート（10月12日の記事参照）を行った。その結果を発表しよう。

調査期間：10月12日〜17日 調査形式：Webアンケート 回答総数：2587 男女比：男性91％、女性9％ 回答したユーザーの属性を見ると、ITmediaの読者調査では毎度のことだが男性比率が高い。今回、顕著だったのは回答者の加入キャリアで、市場シェアの多い「ドコモ」が35.1％、「au」が36％と比較的高いのは当然だが、「ウィルコム」ユーザーも29.5％と多数回答している。ほかに「ボーダフォン」が20.5％、「ツーカー」も2.0％いた。

「音声定額のためならキャリアも変える」

　アンケートでは音声定額にどの程度興味があるか、「音声定額のためならキャリア変更、機種変更も考える」かどうかを質問した。ITmedia読者の回答は以下のとおり。

　実に40％近いユーザーが「キャリア変更も考える」と答えており、「機種変更も考える」を合わせると60％超が強い興味を示している。「あればいいとは思うが、キャリア変更・機種変更するほどではない」とするニュートラルな立場が30.9％で、否定的な意見は10％以下に止まった。音声定額に興味ある読者がアンケートに回答した……という事情を差し引いて考えても、ユーザーの高い関心が見てとれる。

　音声定額に1つ注文をつけるとしたら、何を選ぶかの問いで一番多かったのが「通話できる相手先を多くしてほしい」で35.4％。逆に比較的少なかったのが「（通常の）携帯電話に劣らない音質レベル」だった。音声定額を実現できるサービスなら、多少音質面は目をつぶろうと割り切る読者も多いようだ。

　音声定額、1つ注文をつけるとしたら？

選択肢	％
通話できる相手先を多くしてほしい	35.4％
料金を安くしてほしい	25.4％
携帯電話と同等レベルの使い勝手	21.4％
携帯電話に劣らない音質レベル	12.0％
そのほか、不明	5.8％

男女でやや異なる？　音声定額で話す「相手」

　それでは、音声定額を利用して誰と通話をするのか。事前に予想されたことだが、やはり「恋人」と答えた読者が66％で1位だった。ただし、男女別に見ると少々興味深い傾向も浮かび上がってくる。

　今回のデータはすべて、推測統計学に基づく判定をかけている。そこで男女間で「話す相手は恋人」と答えた割合を比較してみると、有意な（＝統計上“偶然で生じる差ではない”と判断される程度の）差があった。つまり女性のほうが明らかに、男性より恋人と話したがる傾向があった。

＊本稿での「有意」はいずれも1％有意

　逆に、男性が話す相手として「仕事の関係者（社内）」および「仕事の関係者（社外）」を選んだ割合は、女性よりも有意に高かった。つまり男性は女性と比べ、明らかに仕事関係者と話をしたがる傾向があった。もちろん全体で見れば、男性も「定額通話候補」として恋人や友人を優先していることは間違いないのだが。

　音声定額で誰と話したいか、という項目では、回答者の年齢別にデータを比較しても面白い結果が出ている。

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