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CRM(顧客管理システム)のランキング

CRMは「顧客情報を効率的に一元管理する」ためのシステムです。「Customer Relationship Management」の略称、日本語では顧客関係管理と訳されます。取引先、購入者から、見込み客まで「自社の顧客」に関するあらゆる情報を一元管理して戦略的に活用できるようにします。CRMを用いてマーケティング戦略や顧客管理を行うことで「顧客ごと」に適したサービスや商品を提供できるようになります。

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※本ランキングと製品満足度はITreviewのデータを利用しています

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Lead Brizzy

株式会社Brizzy

  • 様々なチャネルで獲得したリード情報をMA・CRM・SFAへ自動連携
  • インサイドセールスの即時対応を実現。フォロー漏れ・遅れを防止
  • データの整形・加工も自動化。カスタム項目のマッピングにも対応

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  • 多様なチャンネルで顧客に対応可能 Chat/Mail/SMS/FAQ等
  • AIでの顧客対応・問い合わせの対応
  • 顧客情報を自動で集めて、Chatでの問い合わせ後にメールやSMSでの追加連絡が可能

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  • 全国市区町村の給付券に対応
  • 購入履歴の見やすさに特化
  • 治材券対応

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AI-Voiceプライベート

株式会社ロクシアシステムズ

  • 無料トライアルあり
  • 電話番号はそのまま。お客様専用環境で音声も文字起こしも社外に出しません
  • 通話内容をAIが要約・構造化し、受発注データや対応記録として自動で登録
  • 通話事後の記録から一次応答まで、3段階で無理なく導入。無料トライアル可

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Docwize OLIVER
AI情報管理基盤

オーガニック・モビリティー株式会社

  • 無料トライアルあり
  • 紙・PDF・Excel・Github・Slack・Salesforceなどさまざまな情報を開発不要で一元管理
  • AIアシスタント「OLIVER」に相談してください。情報を簡単に活用
  • 属人化した判断を組織の知識に変える、経理・購買・人事・技術文書を統合管理

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Translead CRM

株式会社Translead

    • 圧倒的に使いやすいUI
    • 柔軟で簡単なカスタマイズ
    • 操作を一画面で完結

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    Lark

    株式会社グッドウェーブ

    • 無料プランあり
    • 無料トライアルあり
    • 全部ひとつで完結する真のオールインワンツール
    • 情報がつながるから、「仕事の速度」が明確に変わる
    • 社員・現場が使いやすいから、定着率が高い

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    アットリス

    株式会社ゼプトス

    • 無料トライアルあり
    • 品質が高い営業のアタックリストを自動生成できる
    • 顧客管理や営業マンの行動管理がシンプルな操作でできる
    • リアルタイムな企業の困りごとが分かるリストを生成できる

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    Microsoft Dynamics 365 Business Central

    アンダーズ株式会社

    • 無料トライアルあり
    • 統合型ERPで基幹業務を一元管理
    • Microsoft 365とのシームレス連携
    • 中小企業向けのスケーラビリティとAI活用

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    楽Platform

    RakuCloud株式会社

      • 導入・運用しやすいコスト
      • 自社でできる開発のスピード
      • 複数の業務を管理できる機能を実装

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        • 多機能な商品管理、操作が簡単なPOS、シンプルな顧客管理
        • 商品管理、POS、顧客管理を一元でご提供でき業務効率の向上を目指せます
        • 高度で詳細なデータ分析とエクセルや、PDF等のアウトプットに対応

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        販売・生産管理システム|FAST

        株式会社すまいる顔

          • 本当に必要な機能だけを組み合わせられるから、無駄がない!
          • まずは使って試して後から調整できる。3ヶ月のカスタマイズし放題期間
          • IT導入補助金の補助対象だから、低コストでシステム導入が可能!

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          Jive / 3C Community

          3Cコンサルティング合同会社

          • 無料トライアルあり
          • 統合されたコミュニケーションツール:情報を一箇所に集約し、効率的な共有を実現。
          • 柔軟なカスタマイズと豊富な機能 :さまざまな業務シーンにカスタマイズできる。
          • 高いセキュリティと信頼性 :業界標準のセキュリティ対策で情報を保護。

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          Odoo

          株式会社湘南イノベーション

          • 無料トライアルあり
          • ビジネス機能を1つに統合され、データの一貫性と効率性が向上
          • カスタマイズや拡張が容易で、ビジネスニーズに合わせソリューション調整可能
          • コストパフォーマンス重視しながら、企業の成長に対応するための柔軟性と拡張性を提供

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