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CRM(顧客管理システム)のランキング

CRMは「顧客情報を効率的に一元管理する」ためのシステムです。「Customer Relationship Management」の略称、日本語では顧客関係管理と訳されます。取引先、購入者から、見込み客まで「自社の顧客」に関するあらゆる情報を一元管理して戦略的に活用できるようにします。CRMを用いてマーケティング戦略や顧客管理を行うことで「顧客ごと」に適したサービスや商品を提供できるようになります。

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※本ランキングと製品満足度はITreviewのデータを利用しています

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  • 顧客データベースを自動作成!人脈を可視化し、あらゆる接点を把握・活用
  • 顧客情報と紐付け、営業個人、部署別、顧客別など、様々なセグメントで売上を可視化
  • 蓄積したデータを活用して新規開拓に必要な有望営業先企業や人物を​営業担当に提案

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Salesforce Sales Cloud

株式会社セールスフォース・ジャパン

3.8

462

  • データドリブンな営業組織へ。ビジネスのためのAIで営業活動をスピードアップ
  • 1つのプラットフォームで効率的な営業を実現。他部門との連携もスムーズに
  • 柔軟性・拡張性に優れ、各種ツールとの連携やカスタマイズも簡単に

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GENIEE SFA/CRM

株式会社ジーニー

3.7

53

  • 低価格で誰でも簡単使えるUIと高い拡張性
  • 導入支援~運用後も手厚いサポート対応
  • 「最先端のAI」 を活用した営業支援

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クラウドERP ZAC

株式会社オロ

3.5

31

  • 無料トライアルあり
  • 業種に特化した機能をパッケージにより低コスト・短納期で提供
  • UIを2022年末に刷新。以後3ヶ月おきにバージョンアップ
  • 業務に紐づくワークフローにより内部統制も強化

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    • 名刺管理×案件管理×メール一括配信のオールインワンで業務効率が向上します。
    • 名刺を交換したらスマホアプリで撮影するだけ!シンプルでだれでも簡単に使えます。
    • ユーザー数無制限で何名でも利用できます。

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    GENIEE MA

    株式会社ジーニー

    • 無料トライアルあり
    • アンノウンマーケからナーチャリングまで 一気通貫したマーケ施策を完全自動化 

    • 独自のCDP×MAで基幹システムのデータ連携
    • 手厚い導入オンボーディング支援とサポート体制

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    SES-Boost

    株式会社ALBY

    • 無料トライアルあり
    • 受信したメールを解析し、案件と要員の組み合わせをレコメンド
    • 単価・リモート可否・必須スキルなどを自動パラメータ解析
    • 取引先の得意案件・要員を管理

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    つながるワークス

    株式会社J&Cカンパニー

    • 無料トライアルあり
    • 企業内情報共有として豊富な機能をセットでご提供(スケジュール、文書管理他)
    • 様々な書式、様々なルートに柔軟に対応するワークフローをご提供
    • データ分析、他社システムAPI開発など、様々なご要望に合わせてカスタマイズ可能

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    ASTONE

    アステック株式会社

    • 無料トライアルあり
    • 製造業の中小企業向けに開発した製造DXの導入製品
    • kintoneを活用することによりローコストで開発を行い、拡張性もあり。
    • 各製造に必要な機能を持しているため簡単に導入できる。

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    WisdomBase

    株式会社シェアウィズ

    • 無料トライアルあり
    • 研修や講習会の申し込みや決済、受講までシームレスな運用を実現
    • 本人確認機能や不正監視機能を搭載!法令に基づく講習会を安心・安全に実施
    • 複雑な紙ベースの試験のデジタル化に対応!大規模なオンライン試験を開催できる

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    DRIVE SFA

    ELW株式会社

      • 電話、メール、Web会議の活動ログを手作業なしに自動的に蓄積
      • レポーティングは専任サポートチームにお任せ可能
      • 豊富な外部システム連携と柔軟なカスタマイズ開発に対応

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      • 無料プランあり
      • 無料トライアルあり
      • 高度なCIAMにより、安全かつ効率的なユーザー認証とアクセス管理を実現
      • SSO機能で複数サービスへのシームレスなログインと統合管理がこれ一つで完結
      • 柔軟でスケーラブルなユーザー管理を簡単・スムーズに行える

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      ダッシュコム

      株式会社Dashcomb

      • 無料トライアルあり
      • Webブラウザの操作だけでCRUD/ETL システムを構築。環境準備は不要です。
      • 各種データソースや API と連携。ダッシュコムはデータを保持しません。
      • ゼロトラストな高セキュリティ。内部統制もおまかせください。

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      カルティセールス

      株式会社Sapeet

      • 無料トライアルあり
      • ハイパフォーマーの商談をノーコードで再現。漏れのないヒアリングと最適な提案が可能
      • 未熟なスタッフでもナビゲーションに沿って商談することで成約率アップをサポート
      • 紙を超える簡単入力で商談中にあらゆる顧客情報を蓄積。情報管理の工数削減に

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      見込集客[CT]

      オーバルテクノロジー株式会社

        • 重複データを統合し、顧客情報を一元管理
        • 次回の予定を自動アラート、対応モレを防止
        • 他のパッケージとの組合せ自在、フルカスタマイズ可能

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        Mazrica Target

        株式会社マツリカ

        • 無料トライアルあり
        • データ × AIで組織全体の提案を前進
        • 今話すべき顧客リストを「1クリック」で
        • 提案もゼロから「1クリック」で自動作成

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        Lark

        株式会社グッドウェーブ

        • 無料プランあり
        • 無料トライアルあり
        • 全部ひとつで完結する真のオールインワンツール
        • 情報がつながるから、「仕事の速度」が明確に変わる
        • 社員・現場が使いやすいから、定着率が高い

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        アットリス

        株式会社ゼプトス

        • 無料トライアルあり
        • 品質が高い営業のアタックリストを自動生成できる
        • 顧客管理や営業マンの行動管理がシンプルな操作でできる
        • リアルタイムな企業の困りごとが分かるリストを生成できる

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        Microsoft Dynamics 365 Business Central

        アンダーズ株式会社

        • 無料トライアルあり
        • 統合型ERPで基幹業務を一元管理
        • Microsoft 365とのシームレス連携
        • 中小企業向けのスケーラビリティとAI活用

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        Translead CRM

        株式会社Translead

          • 圧倒的に使いやすいUI
          • 柔軟で簡単なカスタマイズ
          • 操作を一画面で完結

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          楽Platform

          RakuCloud株式会社

            • 導入・運用しやすいコスト
            • 自社でできる開発のスピード
            • 複数の業務を管理できる機能を実装

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              • 多機能な商品管理、操作が簡単なPOS、シンプルな顧客管理
              • 商品管理、POS、顧客管理を一元でご提供でき業務効率の向上を目指せます
              • 高度で詳細なデータ分析とエクセルや、PDF等のアウトプットに対応

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              販売・生産管理システム|FAST

              株式会社すまいる顔

                • 本当に必要な機能だけを組み合わせられるから、無駄がない!
                • まずは使って試して後から調整できる。3ヶ月のカスタマイズし放題期間
                • IT導入補助金の補助対象だから、低コストでシステム導入が可能!

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                • 無料トライアルあり
                • 多様なチャンネルで顧客に対応可能 Chat/Mail/SMS/FAQ等
                • AIでの顧客対応・問い合わせの対応
                • 顧客情報を自動で集めて、Chatでの問い合わせ後にメールやSMSでの追加連絡が可能

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                Jive / 3C Community

                3Cコンサルティング合同会社

                • 無料トライアルあり
                • 統合されたコミュニケーションツール:情報を一箇所に集約し、効率的な共有を実現。
                • 柔軟なカスタマイズと豊富な機能 :さまざまな業務シーンにカスタマイズできる。
                • 高いセキュリティと信頼性 :業界標準のセキュリティ対策で情報を保護。

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                Odoo

                株式会社湘南イノベーション

                • 無料トライアルあり
                • ビジネス機能を1つに統合され、データの一貫性と効率性が向上
                • カスタマイズや拡張が容易で、ビジネスニーズに合わせソリューション調整可能
                • コストパフォーマンス重視しながら、企業の成長に対応するための柔軟性と拡張性を提供

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