会員管理システムのランキング

「hacomono（ハコモノ）」は、フィットネスジムや各種スクール、公共施設などのウェルネス・運動施設に特化したオールインワン・マネジメントシステムです。予約や会員管理を主軸に、決済、物販、入退館、マーケティング、データ分析にいたるまで、多様なフロント業務をオンラインで行える環境を整えています。紙や電話によるアナログな事務作業の削減に寄与し、店舗運営の省力化と、会員にとって快適でスマートな利用体験の両立をサポートします。豊富な導入実績があり、高いシステム継続率を維持しています。

■多様な業種に対応するデジタル運営基盤
総合型スポーツクラブや24時間ジム、パーソナルジム、ヨガ・ピラティス、インドアゴルフ、各種運動・語学スクール、さらには公共施設やサウナにいたるまで、幅広い業種にフィットする機能を備えています。24時間ジムでの深夜帯の無人入退館管理や、スクール向けの振替・回数券管理、インドアゴルフの打席予約など、業種特有の課題や要件に合わせたスムーズな運用の構築をサポートします。

■フロント手続きのオンライン化による運営負荷の削減
予約や入会、決済、物販といった一連のフロント業務をオンライン化して一元管理できるよう設計されています。従来、紙やエクセルで行っていたアナログな事務作業の軽減に役立ち、スタッフが本来の接客や指導に集中できる環境づくりを後押しします。実際の導入事例では、店舗での入会手続きにかかる時間の大幅な短縮を達成した実績や、毎月の振替対応にかかる時間を削減できた実績が報告されています。

■24時間手続き可能なスマートな利用体験
会員は、スマートフォンなどから24時間手続きや入会、各種手続きをスムーズに行えるよう配慮されています。店頭でのチェックインや無人時間帯の入退館もQRコードなどでスマートに完了しやすくしているほか、AIカメラを活用した混雑状況の確認にも対応しています。スムーズで快適な利用体験を目指すことで、会員の利便性と満足度の向上に寄与します。

■パーソナルデータに基づくフォローと愛着の醸成
会員の誕生日や入会からの節目、最終利用日、予約状況などのパーソナルデータをシステム上で一元管理できるよう対応しています。これらのデータをベースに、一人ひとりの状況に合わせた個別のアプローチを行うことで、会員とのつながりを深めることに役立ちます。状況に合わせたフォローアップを自動化・効率化させることで、店舗への愛着を高め、継続利用の促進や退会抑止への貢献を目指しています。

■横断的なデータ分析によるスピーディーな意思決定
売上情報や入退会状況、施設の利用率、物販の購入履歴など、複数のデータをシステム内で横断的に集計・分析できる環境を整えています。感覚に頼らない客観的なデータに基づいて店舗の現状や課題を可視化できるため、次の施策に向けた的確な意思決定と持続的なビジネス成長をサポートします。

「MOSH（モッシュ）」は、個人やクリエイターが自身の専門性を活かしてネット上でスムーズにサービスを販売・運営できるよう設計された、AI搭載のサービスECプラットフォームです。語学、フィットネス、美容、料理、ビジネスなど200種類以上の多彩なカテゴリーで利用され、多くの登録クリエイター数を持ち、年間GMV（流通取引総額）も大きな規模に達しています。初期費用・月額基本料金0円のFREEプランから開始でき、予約受付や多様な決済、会員限定コミュニティー、顧客管理、メッセージ配信にいたるまで、個人ビジネスの立ち上げから経営拡大に役立つ多様な機能を備えています。

■専門知識がなくてもデザイン性に配慮したLPやプロフィールリンクの作成を支援
専門知識がなくても、サービスを紹介するデザイン性に配慮したランディングページ（LP）や、SNSに散らばる導線を一元管理する「プロフィールリンク」をノーコードでスムーズに作成できるよう設計されています。さらに、AIがサービスページの文章やデザインの提案を行い、クリエイターのアイデアを形にする作成サポート機能「AI STUDIO」も搭載されており、魅力的なページをスピーディーに構築できるようサポートします。

■サブスクや分割払いなど多様な決済と予約管理を自動化
クレジットカード、銀行振込に加え、分割払いや月額制のサブスクリプションなど、多様な決済方法に対応しています。決済に紐づく入金確認から、サービスへのアクセス権限付与、案内メールの送信といった一連のワークフローが自動化されるよう設計されているため、複雑な設定を抑えてスムーズに収益化を開始できるよう配慮されています。また、Zoomともシステム連携しており、予約完了時にミーティングURLが自動生成され、前日にはリマインド通知が自動で送信されるよう対応しています。

■会員限定コミュニティーとメッセージ配信でファン化を促進
会員限定の動画や記事といったデジタルコンテンツをアップロードしてスムーズに共有できる「会員サイト」機能を備えています。また、LINEやメールを用いたメッセージの一斉配信や、自動予約リマインド、新サービスのお知らせなどを通じて顧客と深くつながり、パーソナライズされた体験を提供することで、継続的な信頼関係の構築を後押しします。

■高いサポート満足度を誇るチャット対応と成長支援
設定方法や使い方の疑問に対して、担当者がアカウント情報を確認しながら具体的に回答するチャットサポートを提供しており、多くのユーザーから高い評価を獲得しています。また、実践的なノウハウを学べる勉強会やセミナー「Master Class」の開催、バックオフィス支援、各種メディアや都内主要駅での広告企画の実施など、クリエイターのビジネスの拡大・成長を専門チームが手厚くサポートします。

■初期費用0円の料金設計とグローバルな市場展開
基本料金0円のFREEプランが用意されており、実際にサービスが売れた際の手数料のみでスムーズに利用を開始できるよう配慮されています。また、2025年11月には欧米を中心に多くのユーザーを抱える米国のクリエイタープラットフォーム「Pensight」を買収しており、日本のクリエイターの海外展開や、海外クリエイターの日本進出を後押しするなど、グローバルな「指名経済」の実現に向けて展開を進めています。

「会費ペイ（カイヒペイ）」は、入会申込、会員管理、そして毎月の会費集金を一つのシステムで提供する会員管理・決済システムです。フィットネスジムやスポーツスクール、各種教室、コワーキングスペースなど、月額制・会員制ビジネスを運営するさまざまな業種に導入されています。Web上で行える入会申込フォームからスピーディーにクレジットカードや口座振替の登録が行える仕組みで、毎月の自動引落から未収金の自動催促までをスムーズに行えるようサポートします。高いセキュリティ基準を備え、アナログな管理からの移行を促し、運営業務の効率化を後押しします。

■WEBフォームからの入会申込と即時決済の自動化
入会希望者は、WEB上の入会申込フォームから、スマートフォンやPCを用いてスムーズにクレジットカードや口座情報の登録を行えます。端末の手配や紙の振替依頼書の記入・郵送の手間を省くことが可能です。また、入会時に複数設定できる利用規約への同意取得や、入会者が指定する利用開始日に応じた自動日割り計算、入会金・初期費用のスピーディーな決済までシステムが自動で処理するよう設計されています。

■カードや口座による毎月の自動引落と会員情報の一元管理
毎月の月謝や会費の請求データは、毎月13日にシステムが自動で確定させ、26日にクレジットカードや銀行口座から自動で引き落とされるよう対応しています。会員データベースと決済情報が紐付いて一元管理されているため、手作業での消込作業の手間を抑えられます。さらに、毎月の定額請求以外にも、追加サービスなどの任意の金額をファイルアップロードで課金できる「単発課金」機能も備えています。

■引落失敗時の未収金自動催促と入金ステータスの更新
引落が正常に行われなかった会員に対して、システムが自動で催促メールを送信します。督促にかかる手間や心理的負担の軽減を後押しするだけでなく、催促メール内の案内から会員が入金を行った場合は、入金ステータスが管理画面上で自動的に更新されるよう設計されています。これにより、管理者の回収確認にかかる工数の大幅な削減を後押しし、回収漏れの防止につなげます。

■多様な月額制ビジネスや会員制組織への導入実績
フィットネスジムやヨガ・ピラティス、スポーツスクールをはじめ、学習塾や音楽教室などの各種教室、コワーキングスペース、ファンクラブ、学校・PTA、学童保育など、多種多様な月額課金・会員制ビジネスに幅広く導入されています。オンライン上で申込から支払方法の登録、毎月の集金管理までをスムーズに行えるため、店舗型・非店舗型にかかわらずスマートな事業運営をサポートします。

■国際規格に準拠したセキュアなセキュリティ体制
クレジットカード情報を取り扱うにあたり、国際5大カードブランドが策定した国際基準「PCI DSS」に準拠した決済システムを採用しています。さらに、会員管理や請求管理といった周辺システムについても、自己問診による「PCI DSS SAQ Type-D」に準拠しています。運営会社である株式会社ペイメントフォーは情報セキュリティマネジメントシステム「JIS Q 27001:2022（ISMS）」およびプライバシーマーク（JIS Q 15001）を取得しており、セキュアで信頼性に配慮した環境の提供に努めています。

「DIGYM（デジム）」は、会員管理、予約、決済、スクール運営などの各種機能を一元管理し、運用設計から店舗運営の改善までを一貫してサポートするクラウド型の店舗運営プラットフォームです。初期システムの設定は提供会社が代行するため導入時の負担を抑えやすく、店舗独自のルールや特有のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズ性を備えているのが特徴です。パーソナルジムやフィットネスクラブ、24時間ジム、インドアゴルフ、各種スクールなど幅広い業種に対応し、多店舗展開を行う企業での活用にも向いています。

■店舗独自の運用に合わせる柔軟なカスタマイズ性と初期設定支援
多くの店舗運営システムが設定の複雑さや現場運用とのミスマッチという課題を抱える中、DIGYMは企業の運用スタイルに合わせた柔軟なカスタマイズに対応しています。導入時の初期システム設定は専門スタッフが実施するため、新たにシステムを導入する店舗でもスムーズに運用の定着をサポートします 。また、他システムからの乗り換え時にはクレジットカード情報の再登録の手間を省ける仕組みも備えています。

■WEB入会から毎月の請求・回収まで一連の決済業務を自動化
スマートフォンやPCから手続きしやすいWeb入会機能を備え、クレジットカードや口座振替の登録がオンライン上で行えるよう設計されています。毎月の会費決済においては請求から結果の反映までを自動で行うことが可能で、消込や未収金の督促管理に要する手間の削減に寄与します。さらに、店頭での商品販売やレジ精算、ロッカーなどのオプションサービス管理、コース管理といった物販や契約管理の機能もあわせて提供しています。

■スマートな予約管理とデバイス連携による無人化対応
パーソナル予約やスタジオレッスン、打席予約、スクール運営など、多様な予約形態に対応する予約システムを搭載しています。また、Akerunなどのスマートロックや顔認証、生体認証、QRコード、ICカードを用いたIoTドア連携および警備システム連携に対応しており、24時間営業ジムなどの無人化・省人化運営をセキュアかつスマートに構築できるよう配慮されています。

■会員満足度の向上を目指すマイページと継続率を改善する分析機能
会員自身が予約や各種手続きを行える会員マイページや、店舗の混雑緩和にも役立つ「来館中会員一覧」などの接客サポート機能が用意されています。さらに、新規顧客の獲得や会員の継続率改善、プロモーション施策の立案に役立つ独自の「会員プロッティング機能（＠GYMアプリ連携）」を搭載しており、集めたデータを店舗運営の定着や売上の向上に役立てられます。

■クラウド管理によるマルチデバイス対応と豊富な実績
データはクラウド上でセキュアに管理されているため、インターネット環境があればiPadなどのタブレット端末を用いて離れた場所からでも店舗運営や情報の確認が行えます。2016年の開発以来、多数のスポーツ施設や複合施設、さらには官公庁の施設スペースやイベント予約管理にいたるまで、システム連携を含む豊富な導入実績があります。

「ぜぶらる」は、初期費用や月額基本料金0円から導入でき、迅速に利用を開始できるよう設計されたクラウド型会員・顧客・入金管理システムです。チケット販売、チェックイン（来場機能）、ポイント付与、EC、メール・LINE配信、スケジュール管理など、会員ビジネスの運営に役立つ多様な機能を備えています。スポーツチームや各種協会、セミナー運営など、業界や団体の規模・運用スタイルに合わせて機能を柔軟にカスタマイズできるよう対応しています。

■初期費用・月額費用0円でスピーディーなスタートに対応
導入費用や月額の基本料金は0円から利用でき、コストを抑えて会員管理を始められるよう配慮されています。アカウント発行後はスピーディーに管理画面が付与され、スムーズな手続きでその日からシステムを利用できる環境を整えています。

■チケット販売からEC、来場チェックインまでカバーする多様な機能
チケット販売（プレイガイド・プラットフォーム）、ポイント機能、ECやPOSといったMD戦略などのCRM顧客サービス機能を幅広く提供しています。さらに、イベントのスケジュール管理や、当日のスムーズなチェックインをサポートする来場機能も備えており、オンライン・オフラインにかかわらず顧客行動の活性化を後押しします。

■メールやLINEを活用した高度なコミュニケーション機能
会員へのメール配信や、条件を設定したセグメント配信はもちろん、LINEを活用した連絡機能を備えています。また、会員が利用するマイページやWeb会員証、コンテンツ掲載などの機能も用意されており、会員との継続的な関係構築や顧客サービス品質の向上に貢献することを目指しています。

■24時間365日の監視体制と丁寧なサポート
安全やスムーズなシステム運用を後押しできるよう、24時間365日の監視体制と障害対応に取り組んでいます。専門知識に不安がある場合でも、丁寧なサポート体制を整えているため、表計算ソフトなどを用いた手作業のアナログ管理からの移行もスムーズなサポートが可能です。

■団体の運用に合わせた柔軟なカスタマイズと事務局代行
各種業界や団体のルール、独自の運用スタイルに合わせて、機能を柔軟にカスタマイズして利用できるよう対応しています。また、システムの提供だけでなく、事務局の運営代行やコンサルティングサービスも用意されており、会員ビジネスの運営自体を幅広くサポートする体制を整えています。