「インシデント管理」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

「Intune」にAI導入、「Windows ML」の一般提供開始：
WindowsはローカルAIやエージェント機能の強化でどんなOSに変わるのか　「Ignite 2025」発表まとめ
Microsoftは2025年11月に開催した年次イベント「Microsoft Ignite 2025」で、生成AIやAIエージェントの普及を見据えたWindowsの新たな進化構想を発表した。企業が簡単かつ安全にAIを活用できる基盤として、Windowsを「AIのキャンバス」と位置付けている。（2025/12/2）

脱コストセンター、IT部門を「成長エンジン」に変革：
PR：「守るIT」から「稼ぐIT」へ　運用DXで切り開く、経営と顧客の価値を創造する未来
IT部門は、単にシステムを維持する「守りの部門」ではない。データ活用によってITサービスのROIを可視化し、従業員や顧客の満足度向上、さらには事業拡大へ貢献する「価値創出のエンジン」になる存在だ。しかし、多くのIT部門は「コストセンター」という位置付けから脱却できていない。理想と現実のギャップを埋めるには、どうすればよいだろうか。（2025/12/4）

「Converge 2025」現地レポート：
キーメッセージに謎の言葉「アンストッパブル」　タニウムのAI時代の新戦略を解き明かす
Taniumは年次カンファレンス「Converge 2025」で従来の「The Power of Certainty」（確実性の力）からキーメッセージを刷新した。AIによる劇的な変化が生まれる中、IT・セキュリティ運用を同社はどのように変革するのか。（2025/11/20）

中小企業をヘルプ！　レノボが月額1台1100円からの「モダンPCLCMパッケージ」サービスを提供開始
レノボ・ジャパンが、PC運用管理クラウドサービス「モダンPCライフサイクルマネジメントパッケージ」を発表した。（2025/11/12）

クラウドサービスだけじゃない！　ローカルPCやサーバ、Kubernetesで生成AI（8）：
gpt-ossでMCP実践、Open WebUIとmcp-grafanaで障害解析AIエージェントを構築する方法
気軽に試せるラップトップ環境で、チャットbotを提供するオールインワンの生成AI環境構築から始め、Kubernetesを活用した本格的なGPUクラスタの構築やモデルのファインチューニングまで解説する本連載。今回は、OpenAIが公開したオープンウェイトモデル「gpt-oss」を活用したAIエージェント構築方法を解説します。（2025/10/8）

日本人はAIを信頼できない？
技術は十分、足りないのは“腹のくくり方”――日本企業のAI課題
ある調査では、世界企業の4分の3がAIツールを「業務に不可欠」だと見なしている。この潮流の一方で、日本が活用度と信頼度の両面で世界から遅れている実態が明らかになった。日本企業が後れを取っている原因とは。（2025/10/7）

インシデント発生〜対応開始までの時間を14％削減した実績も：
TIS、「運用高度化コンサルティングサービス」を提供開始
人材不足、属人化などを解消し、「価値を創出する運用」を実現するという。（2025/9/17）

AIで進化するITSM【前編】
IT部門の“単純作業”をAIに任せる時代へ　未来の「ITSM」はどう変わる？
ITサービス管理（ITSM）でAI技術の活用が進んでいる。特にAIエージェントや生成AIといった先進的な技術の登場は、従業員との対話や文書作成といった業務を大きく変えようとしている。期待される進化とは。（2025/8/27）

鍵は「アジャイル」「トライ&エラー」「データ」：
PR：3カ月で“形”にするAI実装 　 日本企業が継続的に価値を生み出すための実践法
企業の生成AI導入が進む中、試用段階から抜け出して成果を創出するにはどうすればよいのか。ポイントは、AIと既存システムやデータを連携させて自動化する基盤にあると専門家は語る。（2025/8/21）

似て非なるSIEMとSOAR【後編】
「SOAR」導入はなぜ失敗する？　知っておくべき“成否の分け目”
インシデント対処の自動化を支援する「SOAR」の導入の成否を分けるのは、ツールの性能ではなく、企業の「成熟度」にある。自社がSOARを使いこなせるかどうかの見極め方と、使いこなすためのポイントとは。（2025/8/11）

似て非なるSIEMとSOAR【前編】
「SIEM」と「SOAR」は何が違う？　“アラート疲れ”から抜け出す一手
ログ監視ツール「SIEM」はセキュリティ運用において重要な役割を果たす一方、増え続けるアラートで運用現場を疲弊させがちだ。自動化ツール「SOAR」は、こうした状況の救世主になり得る。両者は何が違うのか。（2025/8/6）

SIEM、SOAR、XDRの違い【後編】
「SIEM」「SOAR」「XDR」は何が違う？　自社に合うツールを選ぶ10ステップ
セキュリティ対策の中核を担う「SIEM」「SOAR」「XDR」は、それぞれの機能や役割が異なる。これらの違いはどこにあり、自社に合うツールはどうすれば見つけることができるのか。（2025/7/24）

クラウドセキュリティ乱立から統合へ【前編】
セキュリティツール“乱立”が生んだ逆説「使えば使うほど脆弱だった」
クラウド活用が進む中、セキュリティツールの乱立が新たな脆弱性や運用負荷を生んでいる。そうした中で生まれている、セキュリティツール統合による最適化の動向と対策を探る。（2025/7/11）

委託元と委託先が抱える根本原因を解消：
PR：サプライチェーンセキュリティは「共創型」で強化する　リスクを可視化して「安全な取引関係」を築く秘訣とは？
サプライチェーン攻撃が激化する今、委託元にとって侵入の起点となり得る委託先のセキュリティ評価を適切に実施することは急務だ。だが、さまざまな制約からこれがうまく機能しないケースも多い。委託元と委託先が持つ根本原因を解消する秘訣とは。（2025/6/26）

AWSを正しく使いこなす指針【前編】
AWSに必須　コストやパフォーマンスを最適化する「6つの柱」とは？
AWSでシステムを設計、運用する際に欠かせないのが 「AWS Well-Architectedフレームワーク」だ。本稿では、AWSのベストプラクティスの6つの柱と設計・運用のポイントを解説（2025/6/25）

重要度が高まるデータセンター一元管理【後編】
データセンターは「DCIM」でどう変わる？　その主要機能と6つのメリット
データセンター運用が複雑化するにつれ、重要性が高まっているのがデータセンターの設備やITインフラを一元管理する「DCIM」だ。その機能や利点を解説する。（2025/6/23）

PR：サイバーレジリエンス強化は急務　よくある導入ケース6選を解説
（2025/5/15）

車載セキュリティ：
コネクテッドカーの規制対応やセキュリティに欠かせない「SBOM」
VicOneは「コネクテッドカー規制とSBOM」をテーマにオンラインでセミナーを開いた。Astemo、ティアフォー、VicOneから出席した立場の異なる3人の登壇者が、コネクテッドカーに求められるセキュリティとソフトウェア部品表（SBOM）について語った。（2025/5/7）

生成AIで、運用管理はさらに「自律化」する：
PR：自動化が導く新たな運用管理の姿　「AIドリブン運用」は現場の課題をどう解消するのか
ITシステムの複雑化が進み、属人化やコスト増大といった課題が運用現場に重くのしかかっている。これを解消する方法として注目を集めるのが、AI技術を取り込んだ運用管理の自動化、自律化だ。生成AIは、現場の課題をどう解消し、負担をどこまで軽減できるのか。（2025/4/21）

生成AI登場で効果的に？
「RPAは役に立たない」を払拭？　自動化が“これなら使える”場面6選
さまざまな業務を自動化する「RPA」は、定型的な仕事を自動化する手段として期待を集めたものの、期待外れだったという声がある。しかし生成AIが登場し、自動化技術も進化している。6つの有用な場面を紹介する。（2025/3/11）

ロボット：
到達範囲の広い通信規格「Wi-SUN FAN」活用、ロボット遠隔誘導の実証実験に成功
鹿島建設、SolidSurface、日新システムズは、羽田イノベーションシティで到達範囲の広い電波規格「Wi-SUN FAN」を活用したロボット遠隔誘導の実証実験を行い、電波の途切れにより生じるロボットのコントロール不能時間を短縮することに成功した。（2025/1/28）

CIO Dive：
AIエージェント同士が“会話”する未来とは？　【2025年ITトレンド予測まとめ】
AIエージェントが経営にもたらす影響や、企業の生成AI戦略の行方とは。調査会社やコンサルティング企業、ITベンダーが予測するITトレンドから特に注目したい6点をピックアップした。（2025/1/27）

抽選でAmazonギフトカードが当たる
「システム運用やインシデント管理」に関するアンケート
簡単なアンケートにご回答いただいた方の中から抽選で10名にAmazonギフトカード（3000円分）をプレゼント。（2025/1/22）

PR：「エンジニアファースト」の環境でスキルを発揮する　トランスコスモス・デジタル・テクノロジーで働くという選択肢
（2025/1/27）

そのSaaS本当に安全ですか？：
アタックサーフェスマネジメントツールへの過信は禁物？　できること、できないことを解説
注目のセキュリティキーワードである「ASM」（Attack Surface Management）。ASMツールを導入すれば全てが解決するというわけではありません。本稿はASMツールでできること、できないことを解説します。（2025/1/15）

ITSMの考え方を全社に拡張する新しいアプローチ
AIと自動化でサービスデスクを改善、問い合わせ対応や変更管理はどう変わる？
働き方改革やDXが推進される一方、社内外からの問い合わせ対応やインシデント管理といったサービスデスクの負荷が高まり、サービス品質の低下が危惧されている。この状況を打破する方法として注目されるのが、AIと自動化を活用したアプローチだ。（2024/12/19）

PagerDuty株式会社提供Webキャスト
JR東日本情報システムが実践、ダウンタイムを最小限に抑えるインシデント管理術
（2024/12/17）

PagerDuty株式会社提供Webキャスト
2500社以上のインシデント管理を支える、運用監視体制の高度化を実現した方法
（2024/12/17）

PagerDuty株式会社提供Webキャスト
アラート件数を85％削減、NECが実現したデジタルネイティブ運用とは
（2024/12/17）

PagerDuty株式会社提供Webキャスト
アラート通知を見逃さない体制を構築、MIXIに学ぶインシデント管理改善策
（2024/12/16）

PagerDuty株式会社提供Webキャスト
人に依存した運用保守業務はもう限界？　スリーシェイクが見つけた解決策とは
（2024/12/18）

PagerDuty株式会社提供Webキャスト
人海戦術が通じないIT運用、CTCテクノロジーが人手不足を乗り越えた方法とは
（2024/12/18）

PagerDuty株式会社提供Webキャスト
トヨタの開発を支えるCCoE、インシデント解消までの時間を62％削減した方法とは
（2024/12/16）

PagerDuty株式会社提供Webキャスト
ANAシステムズの事例に学ぶ、システム運用のオペレーション改革
（2024/12/13）

PagerDuty株式会社提供Webキャスト
イオングループに学ぶ、“システム障害対応の民主化”に向けた取り組みの全貌
（2024/12/13）

プロジェクトの公募を受付開始　締め切りは2025年1月8日まで：
GitHub、OSSのセキュリティ向上を支援する「GitHub Secure Open Source Fund」創設　125のプロジェクトに計125万ドルを提供する背景、対象条件とは？
GitHubは、オープンソースプロジェクトのセキュリティと持続可能性を財政面、教育面で支援することを目的とした「GiHub Secure Open Source Fund」を発表した。125のオープンソースプロジェクトに125万ドルを投資し、プロジェクトのメンテナーにセキュリティ教育、メンターシップ、ツール導入、認定などのサポートも提供するという。（2024/12/11）

生成AIを介してノウハウを継承：
PR：どうやってベテランエンジニア並みのスキルを手に入れる？　「AIドリブンな運用」が導く解決策とは
適材適所でクラウドサービスを使い分けることが一般的になり、運用管理に求められる要件はますます複雑化している。こうした課題の解決に向けて、生成AIを運用管理製品に組み込む動きがある。ベテランエンジニアでないと迅速な判断が難しい運用業務を、生成AIはどのように解決に導くのか。（2024/11/18）

セキュリティニュースアラート：
インシデントからの復旧時間で日本とグローバルで大きな開き　PagerDuty調査
PagerDutyは国内企業に所属するITリーダーおよび意思決定権者を対象に実施したシステム障害対応の調査結果を発表した。調査から、日本企業はシステム障害に対応する上で複数の課題を抱えていることが分かった。（2024/10/31）

福島銀行、勘定系システムをAWS上で国内初稼働
福島銀行は2024年7月、AWS上で稼働する勘定系システムの本番運用を開始した。3カ月が経過した現在、安定稼働を継続しているという。（2024/10/28）

DevOpsの気になる未来【後編】
開発現場で語られ始めた「DevOps終わり論」の真相
ソフトウェア開発の品質向上や効率化を目指すアプローチ「プラットフォームエンジニアリング」が人気となる一方で、DevOpsは終わりを迎えるとの意見も一部で出ている。それは本当なのか。（2024/9/9）

運用を高度化するSREを伴走支援、その中身と成果とは：
PR：オリックス銀行に聞く、日立製作所のクラウド運用伴走支援「HARC」のリアル
クラウドファースト戦略を2018年度から推進しているオリックス銀行。同社は2023年12月、日立製作所によるクラウド運用改善の伴走支援サービス「Hitachi Application Reliability Centers（HARC）」を採用した。同社がHARCを選んだ理由は何だったのか。約半年が経過した今、クラウド運用改善の手応えを聞いた。（2024/7/31）

「ハイパフォーマー」のDevOps専門家は16％、開発生産性を向上させるには：
大規模な開発チームが導入を検討すべきDevOpsテクノロジーとは？　SlashData
調査会社SlashDataは、用途や人気が異なる6つのDevOpsテクノロジーがソフトウェアデリバリーにどう影響を及ぼしているのか調査した結果を発表した。SlashDataは「大規模な開発チームが導入することで最大の効果を発揮できる」として3つのDevOpsテクノロジーを挙げている。（2024/7/23）

今こそ見直したいサプライチェーンセキュリティ：
サプライチェーンのリスク管理を“超強化”する7つのステップ
ランサムウェアをはじめとしたサイバー攻撃を防ぐには、自社だけでなく関連サプライチェーンまで含めて防御力を底上げする必要があります。本稿は、サプライチェーンのリスク管理を強化する7つのステップを解説します。（2024/7/10）

いままで通りのIT選定、IT企画では許されない：
PR：極大化するIT部門への期待　IT戦略立案の特効薬”第三者視点”を取り入れて応える方法とは？
安全で安定したシステムを「今まで通り」提供するだけではもはやIT部門は評価されにくい時代。デジタル戦略が企業の経営戦略で重要な役割を担う今、必要なのは第三者の目利きと着実な計画実行のサポートだ。（2024/7/4）

専門家お墨付き「セキュリティ資格10選」【中編】
将来有望なセキュリティエンジニアになれる「認定資格」はこれだ
セキュリティ分野で管理職や経営幹部になるために欠かせないのは、プロフェッショナルの証しになる認定資格だ。どのような認定資格を取得すれば、CIOやCISOまでのキャリアを歩めるのか。（2024/7/1）

DX運用のためのITIL 4（6）：
ITIL 4を実践しサービスリリースを短縮するには？　「HVIT：ハイベロシティIT」を解説（後編）
DX時代の運用管理者を対象に、ITIL 4の生かし方を解説する本連載。第6回は、ビジネス目標を達成するためにデジタル技術をどう活用すべきかのヒントとなる「HVIT」（ハイベロシティIT）を実践するための「カルチャ」と「技法」を解説する。（2024/6/12）

「リソース」「パフォーマンス」「可用性」「セキュリティインシデント」：
便利だけど煩わしい？　「よくある4つのITアラート」への対応方法
TechTargetは「ITアラートへの対応方法」に関する記事を公開した。ITアラートは、サーバの障害や混雑したネットワークの状況を知らせてくれる。ITアラートが表示されたら、ITの管理者はすぐに行動を起こす必要がある。（2024/4/24）

モノづくり現場の未来予想図：
世界中から狙われる日本のスマート工場、億単位の損失から工場を守る方法とは
本連載では、Schneider Electric（シュナイダーエレクトリック）インダストリー事業部 バイスプレジデントの角田裕也氏が、製造業で起きている変化をグローバルな視点で紹介しながら、製造現場の将来像を考察する。今回はサイバーセキュリティについて取り上げる。（2024/4/8）

PR：内製化時代のSIer生存戦略　NECが目指すSIerの次のステップ
（2024/3/26）

一から考えるパブリッククラウドセキュリティ（1）：
「クラウド責任共有モデル」の知識、アップデートできてる？
何かと小難しいパブリッククラウドのセキュリティを、やさしく解説する新連載。第1回は、クラウドの責任共有モデルについて、あらためて考えます。分かった気になりがちですが、実は奥が深いんです。（2024/3/11）