KDDIは10月14日、ソニー・エリクソン・モバイルコミュニケーションズ製の「フルチェンケータイ re」に不具合があると発表。ソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」で対応する。
フルチェンケータイ reに発生する恐れのある不具合は、10月8日に告知された事象に加え、電源のオフ→オンを行うと、文字入力の学習機能が初期状態に戻る場合がある。
ユーザーは、10月11日から利用可能な「ケータイアップデート」を起動するか、受信した「auからのお知らせ」から画面のガイダンスに従って更新できる。ケータイアップデートの所要時間は最大20分。
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