ソニエリ、端末の顧客満足度でトップに――J.D. パワー調査
» 2008年11月12日 17時16分 公開
[ITmedia]
J.D. パワー アジア・パシフィックは11月11日、携帯端末の顧客満足度調査の結果を発表した。調査対象は、2007年8月から2008年7月までの1年間にリリースされた端末を購入したユーザー1819人。満足度は「操作性・機能」「サイズ・デザイン」「メール」「カメラ」「故障・バッテリー」「インターネット」「ワンセグテレビ」の7つの要素に対する評価を元に算出している。
2008年の総合顧客満足度ランキングでトップを獲得したのはソニー・エリクソン・モバイルコミュニケーションズ。同社は「操作性・機能」「メール」で最も高い評価を得たほか、「故障・バッテリー」「カメラ」の評価も高く、1000ポイント中627ポイントを獲得してトップに立った。
2位は「インターネット」「ワンセグテレビ」で最も高い評価を得た富士通。3位には「カメラ」で他社を大きく上回る評価を得たカシオ計算機がランクインした。
- 各キャリアの発表会リポート
- 国内外の携帯市場動向
- 通信業界のキーパーソンインタビュー
- 携帯事業者別シェア／携帯出荷台数
- 携帯関連の調査リポート記事
携帯業界のトレンドや今後を把握するのに必要な記事だけを集めたのが“＋D Mobile 業界動向”。記事はトピックや連載ごとにアーカイブされ、必要なときにまとめてチェックできます。
関連記事
携帯電話の顧客満足度、auがトップに――J.D. パワー調査
J.D. パワー アジア・パシフィックが、2008年の携帯電話顧客満足度調査の結果を発表。2007年に続いて2008年もauがトップを獲得した。
三洋電機、ケータイの顧客満足度でトップに
J.D. パワー アジア・パシフィックが、携帯電話の顧客満足度調査の結果を発表。トップを獲得したのは三洋電機で、ファクター別の満足度もすべて業界平均を上回った。
ワンセグとBluetoothに対応した“全部入り”Cyber-Shotケータイ──「W61S」
ドコモに続きauにも“Cyber-Shotケータイ”が登場。ソニー・エリクソンの「W61S」は、5メガCMOSと光学3倍ズーム、顔検出AFやスマイルシャッター搭載のカメラ機能に加え、新たにワンセグやBluetoothにも対応した。
“ジュラルミン”パネル採用、海外で使えるグローバルWIN──「W62S」
ソニー・エリクソン製の「W62S」は、背面パネルにジュラルミンを採用した折りたたみ端末。WIN端末としては初めてGSMローミングに対応するグローバルモデルで、海外渡航時に役立つアプリをプリインストールした。
“BRAVIA”＆“ウォークマン”の技術とFOMA初の“ジョグ”搭載――「SO905i」
「SO905i」は、FOMAで初めて「＋JOG」を搭載したソニー・エリクソン端末。音楽機能は「ウォークマン」、ワンセグは「BRAVIA」の技術を採用するなど、AV機能に注力したモデルとなっている。
“重力連動”新イルミ、メディアランチャー、番組オススメ機能搭載のBRAVIAケータイ──「SO906i」
BRAVIAの映像技術と使い勝手、遊び心を融合したソニー・エリクソン製の“BRAVIAケータイ”が「SO906i」。高画質ワンセグ機能や直感的にAV機能を操作できる「メディアランチャー」、重力と連動する個性的な新イルミネーションを搭載する。
5Mカメラとワンセグを防水ボディに搭載、“ペンギン”も満載──「W61CA」
2007年夏モデル以来となるカシオ計算機製のWIN端末「W61CA」は、515万画素のAF・手ブレ補正付きカメラとワンセグをIPX5／IPX7の防水性能を備えたボディに搭載したモデル。人気の“アデリーペンギン”にはカラー版のコンテンツも登場した。
タフネスケータイ「G'zOne」がスリム＆スタイリッシュに進化──「G'zOne W62CA」
カシオ計算機製の「W62CA」は、防水＆耐衝撃性能を持ったタフネスケータイ「G'zOne」シリーズの最新作。伝統の“こだわり”を継承しながら、au Smart SportsやBluetoothに対応するなど、最新スペックをキャッチアップして、スリムかつスタイリッシュに進化した。
写真で解説する「F906i」
ヨコモーションがさらなるスリム化と機能のブラッシュアップを果たし、カスタマイズの自由度が広がったのが富士通製の「F906i」。新機能の「クイック検索」と「ウォーキングチェッカー」の使い勝手を試した。
3.2インチワイドVGA液晶の“ヨコモーション”が、ワンセグ録画に対応――「F905i」
ドコモの富士通製端末「F905i」は、3.2インチのワイドVGA液晶を搭載した“ヨコモーションケータイ”。セキュリティ機能を強化するとともに、「らくらくホン」シリーズで人気の「はっきりボイス」と「ゆっくりボイス」を搭載した。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2026年09月28日 更新
- 「SuicaでJR東海エリアをまたげない」問題、ついに解消か JR東海社長「勉強している」【訂正】 （2026年09月27日）
- 20万円超のXperiaを「買い」に変えた3週間 ソニーが「モニタープログラム」を実施した理由 （2026年09月26日）
- ドコモ値上げの背景は？ 副社長が語るahamoの競争力と、「楽天モバイル意識」の本音 （2026年09月25日）
- なぜドコモはahamoの大幅値上げを避けたのか？ 段階制で安くなるケースと「アップセル戦略」の狙い （2026年09月26日）
- ドコモが低容量プラン「ドコモ mini2」発表 6GB／12GBの2段階で月額3278円／4598円 （2026年09月25日）
- 高額な「iPhone Duo」を横目にどう選ぶ？ Androidフォルダブルスマホをお得に買う方法【2026年9月版】 （2026年09月27日）
- “iPhone 18難民”の買い替え先は？ 最新「iPhone 18 Pro」と型落ち「17／17e／16」から最適解を考える （2026年09月25日）
- JR東日本「分かりにくい」新幹線券売機を改善へ なぜ、スマホではなく「駅での最短1分購入」を実現？ （2026年07月04日）
- ソフトバンクとLINEヤフーが「Yahoo!スマホ買取」を始めた理由 スマホ高騰時代に目指す「中古の循環」 （2026年09月28日）
- iPhone Duoではなぜか「指紋認証」が復活――カメラのアンダーディスプレイ化でダイナミックアイランドはどうなる？ （2026年09月27日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。