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» 2019年07月08日 17時19分 公開

USB急速充電器「Anker PowerPort Atom PD 4」、不良品混在のため回収へ

アンカー・ジャパンは、7月8日にUSB急速充電器「Anker PowerPort Atom PD 4」の自主回収を発表。製造工程で発生した不良品が正常品と混在した状態で出荷されていたため。対象製品を使用したユーザーには、オンラインと電話で回収と返金の手続きを受け付けている。

[エースラッシュ,ITmedia]

 アンカー・ジャパンは、7月8日にUSB急速充電器「Anker PowerPort Atom PD 4(製品型番:A2041121)」の自主回収を発表した。

Photo Anker PowerPort Atom PD 4

 6月7日に利用者からカスタマーサポートへ電解コンデンサーの液漏れと発煙が生じたとの報告が入り、同日より原因究明に向けて調査を開始。その後、製造時のリフロー(はんだの接合)工程で通常よりも長時間加熱された製品が40個発生した。本来であれば該当製品は出荷不可として廃棄処理される予定だったが、委託先の製造工場の管理体制の不備により、正常品と混在した状態で出荷された。

 利用者への影響拡大を防ぐため、4月23日に販売開始した本製品の製造と販売を中止。委託先の製造工場の管理体制と社内での検品体制の厳格化を迅速に進めるとしている。

 該当製品を利用しているユーザーには、オンライン(https://www.ankerjapan.com/pd4-support.html/24時間)・電話(0120-253-004/平日9時〜17時)で回収と返金の手続きを受け付けている。

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