PixelシリーズでChromeブラウザの「インストール中...」を完了させるには

[佐藤由紀子，ITmedia]

　米GoogleのオリジナルスマートフォンPixelシリーズで、Chromeブラウザのアップデートが「インストール中...」と表示されたままになる問題が複数のユーザーから報告されている。

　Chromeのコミュニティでは、Pixel 2からPixel 3までのユーザーからの報告がある。本稿筆者のPixel 4でも同じ現象が起きた。

Chromeが「インストール中...」のままになる現象

　Googleのサポートに問い合わせたユーザーによると、公式回答はGoogle PlayストアとChromeのストレージとキャッシュを削除するというものだった。筆者はこれをやってみて、問題は解決したが、ストレージとキャッシュを削除すると、Chromeを再設定しなければならない。

　フォーラムには、Google Playストアのストレージとキャッシュを削除するだけで解決したという人もいる。また、「すべて更新」をタップし、更新中に「停止」をタップし、再度「すべて更新」をタップすることでChromeもインストールが完了するという人もいる。

　まず更新中の「停止」を試し、それからストレージとキャッシュの削除を試してみるといいだろう（筆者は最初にストレージとキャッシュの削除をしてしまったので「停止」でクリアできるかどうか未確認）。

　ストレージとキャッシュの削除は、［設定（歯車アイコン］→［アプリと通知］→アプリの選択→［ストレージとキャッシュ］で開く画面で「ストレージを消去」をタップする。

Chromeのストレージとキャッシュを削除する画面