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調査リポート
» 2020年07月28日 20時50分 公開

スマホ非接触決済の利用経験ありは2割、利用上位は「楽天Edy」「iD」「モバイルSuica」

MMD研究所は、7月28日に「2020年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査」の結果を発表。利用サービス・利用検討ともに上位は「楽天Edy」「iD」「モバイルSuica」となった。

[エースラッシュ,ITmedia]

 MMD研究所は、7月28日に「2020年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査」の結果を発表した。対象は18歳〜69歳の男女4万5000人で、調査期間は6月26日〜29日。

 スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況で最多だったのは「全く知らない」で20.4%。「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」は20.3%、「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」は20.0%で、これをファネル分析で見てみると「認知」は79.6%、「内容理解」は46.2%、「利用経験」は20.8%となった。

MMD研究所
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 現在スマートフォンの非接触決済サービスを利用している5735人に、最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスについて聞いた。トップが「楽天Edy」で26.2%、次いで「iD」が21.2%、「モバイルSuica」が18.3%となり、該当サービスを使い始めた時期は「覚えていない」という回答が30.2%と最も多く、次いで「2016年12月以前」が22.2%となった。

MMD研究所
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 また、スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した3852人に最も利用を検討しているサービスを聞いたところ、トップが「楽天Edy」で22.2%、次いで「モバイルSuica」が19.1%、「iD」が10.6%となった。

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