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» 2020年11月24日 15時05分 公開

「楽天ペイ」アプリで障害、バーコードを表示できず【復旧】

モバイル決済サービス「楽天ペイ」のアプリが使用できない状況になっている。バーコードが表示できない。楽天ペイメントは、他の手段で決済するよう呼び掛けている。

[田中聡,ITmedia]

 11月24日、モバイル決済サービス「楽天ペイ」のアプリが使用できない状況になっている。アプリを起動してバーコードを表示させようとすると、「緊急メンテナンス中のためサービスを停止している」旨のアラートが出る。現在、復旧に努めているとのこと。

 iPhone 11 Pro Maxで確認したところ、送金やポイントカードの表示もできないが、「楽天ポイント」アプリから楽天ポイントカードの表示はできた。

 楽天ペイメントは、バーコードが表示されない場合は、楽天Edy、Suicaなど、バーコード決済以外の決済手段を利用するよう呼び掛けている。

楽天ペイ楽天ペイ 「楽天ペイ」アプリでバーコード表示をはじめとした各種機能が利用できない

11月24日23時20分追記

 現在は復旧しており、楽天ペイアプリは問題なく利用できる。

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