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ahamo公式サイトで「機種変更」が可能に 6月30日10時から
» 2021年06月18日 16時30分 公開
[井上翔，ITmedia]
NTTドコモは6月30日10時から、ahamo公式サイトにおいて「ahamo向け端末」の機種変更を受け付ける。従来、ahamo向け端末の購入は新規契約時（MNPを含む）のみ受け付けていたが、これによりドコモの既存契約者がahamoへのプラン（契約）変更する際にも購入できるようになる。
なお、ahamo契約者がその他の端末を購入する場合は、5月19日から「ドコモオンラインショップ」で受け付けている。ただし、以下の通り制約がある。
- 新規契約と同時に購入することはできない（いったん別のプランで新規契約後、ahamoにプラン変更する必要がある）
- 購入した端末の「店頭受け取り」は選択できない
- eSIMのみ対応する端末（※）は購入できない
（※）キッズケータイ SH-03M、dtab Compact d-42A（6月18日現在）
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ahamo、ドコモオンラインショップで機種変更可能に
5月19日から、ahamoユーザーがドコモオンラインショップで機種変更できるようになった。ただしeSIMを利用する「キッズケータイ SH-03M」と「dtab Compact d-42A」には機種変更できない。ドコモショップで商品を受け取ることもできない。
ドコモが“ahamoの有償サポート”を提供する背景 浮き彫りになる携帯ショップの課題
大手キャリアのオンライン専用プランは、安さだけが伝わってしまった結果、オンラインで手続きができないユーザーがショップに訪れるというミスマッチが起きているようだ。こうした中、ahamoを提供するドコモは、4月22日にドコモショップでのサポートを開始した。契約や料金プラン変更を手伝う「ahamo WEBお申込みサポート」と、契約後の手続きを助ける「ahamo WEBお手続きサポート」の2本立てで、いずれも料金は3300円。
ドコモオンラインショップ限定で「LG V60 ThinQ 5G」を約3.9万円割引
ドコモオンラインショップは、6月18日から「はじめてスマホ購入サポート」で「arrows Be4 F-41A」へ1万3000ポイントを付与。6月21日からは「オンラインショップ限定 機種購入割引」で「LG V60 ThinQ 5G L-51A」を3万9050円（税込み）割引する。
ドコモオンラインショップ、月額料金のクレジットカード払いに本人認証サービスを導入
ドコモオンラインショップは新規契約・MNPの手続きで「月々の利用料金の支払い方法」をクレジットカード払いで登録する際、本人認証サービスを導入。dカードなど本人認証サービスに対応したクレジットカードのみ利用できる。
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