北陸地方の一部で携帯電話や光回線に通信障害 令和6年能登半島地震を受けて

[井上翔，ITmedia]

　1月1日16時9分頃、能登半島近辺を震源とする「令和6年能登半島地震」が発生した。これに伴い、携帯電話サービスや光インターネットサービスに障害が発生している。

　この記事では、同日19時（午後7時）時点における障害情報をまとめる。音声通話の障害が発生している場合は、緊急通報番号（110番／118番／119番）への通話もできない可能性があるので、通報が必要な場合は正常に通信できる携帯電話回線または公衆電話からの発信を検討したい。

• →公衆電話のロケーション検索（NTT東日本）
• →公衆電話のロケーション検索（NTT西日本）
• →「公衆電話」はどこにある？　どうやって使う？　緊急時の備えに知っておくべきこと
• →災害用伝言版の案内

ドコモからの告知

NTTドコモ

　NTTドコモでは、16時10分頃から石川県と新潟県の一部エリアで携帯電話サービスが利用できない、あるいは利用しづらい状況になっている（同社回線を利用するMVNOサービスを含む）。地震の影響による停電などが原因とのことで、障害の原因や影響範囲は調査中だという。

• →【災害影響】石川県能登地方を中心とした地震の影響により、一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第1報：1月1日午後5時00分時点）

KDDI（au／UQ mobile／povo）

　KDDIでは、16時頃から石川県と新潟県の一部エリアで携帯電話サービスが利用できない、あるいは利用しづらい状況になっている（同社回線を利用するMVNOサービスを含む）。地震の影響による停電や伝送路呼称などが原因とのことで、障害の原因や影響範囲は調査中だという。

• →【地震の影響】2024年1月1日石川県能登地方を中心とした地震の影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（1月1日午後5時00現在）

ソフトバンク（SoftBank／Y!mobile／LINEMO）

　ソフトバンクでは、16時10分頃から以下の自治体の一部で携帯電話サービスが利用できない、あるいは利用しづらい状況になっている（同社回線を利用するMVNOサービスを含む）。

• 石川県：七尾市、輪島市、珠洲市、志賀町、穴水町、能登町
• 新潟県：糸魚川市

　地震の影響による停電などが原因とのことで、障害の原因や影響範囲は調査中だという。

• →石川県沖地震の影響により携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（1月1日午後5時時点）

楽天モバイル

　楽天モバイルでは、石川県と新潟県の一部エリアで携帯電話サービスが利用できない、あるいは利用しづらい状況になっている。障害の発生時間や原因などは確認中だという。

• →【災害影響】石川県能登地方を中心とした地震による一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（1月1日午後6時10分時点）

光回線サービス

　NTT西日本（西日本電信電話）によると、石川県の一部で以下の通信サービスが利用できない状況となっているという。

• 光回線サービス
  • フレッツ光ネクスト
  • フレッツ光ライト
  • ひかり電話
• 加入電話（アナログ電話）
• INSネット（ISDN）

　光回線サービスは、「ドコモ光」「SoftBank光」など「光コラボレーションサービス」も影響を受けている。通信ビルなどにおける設備の被災（故障）が原因とのことだが、詳細は調査中だという。

• →【災害影響】石川県の一部エリアにおける通信サービスがご利用できない状況について （1月1日午後6時30分時点）