アマゾンのエレクトロニクスストアにて、PCサポートサービスパックを発売
» 2004年06月15日 20時58分 公開
[ITmedia]
アマゾン ジャパンは横河キューアンドエーと共同で、PCサポート製品「PCエンジョイ・パック」を企画。同社オンラインショップ「Amazon.co.jp」にて発売を開始した。価格は3500円。
PCエンジョイ・パックは、Amazon.co.jp エレクトロニクスストア内のコンピュータストアにて、OS（Windows XP/2000/Me/98およびMac OS 9.x以降）がプリインストールされたPCを、同時購入した場合のみサポートが受けられるサービス。
基本サービスは、24時間365日対応の電話／メールサポートで、同時に購入したPCや周辺機器が対象となる。サポートは年間10件まで可能で、有効期間は1年間。
また、PCエンジョイ・パック購入者を対象としたオプションサービスとして、横河キューアンドエーの専門スタッフによる訪問サポートサービス「パソコンサービスステーション」も用意した。PCの初期設定やブロードバンド接続設定サービス、無線LAN設定サービスの2種類あり、価格は全国一律でそれぞれ5250円、7350円。
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