エプソンダイレクト、ユーザーサポートツール「PCお役立ちナビ」を開発――同社製品にバンドルして出荷

[ITmedia]

　エプソンダイレクトは6月10日、最新サポート状況などを一括検索できるユーザーサポートツール「PCお役立ちナビ」を開発したと発表した。本日受注分の「Endeavor MR3500」よりプリインストールを開始、他のモデルについても順次プリインストールを行っていく予定だ。

　PCお役立ちナビは、PCのトラブルなどを解決可能なサポートツールで、付属の電子マニュアルなどのサポート情報のほかに同社ユーザーサポートサイト上の情報も一括して検索することが可能。関連性が高い情報を順位付けして表示することができ、トラブル発生時にも迅速な解決が可能となっている。