「電気もエアコンもつけられない」 スマートリモコン「Nature Remo」で障害相次ぐ

[ITmedia]

　スマートフォンやスマートスピーカーを家電のリモコンにできるスマートリモコン「Nature Remo」（ネイチャーリモ）で12月20日、21日、22日にそれぞれ障害が起き、通信が一時的につながりづらい状態になった。ユーザーからは「障害のせいで電気もエアコンもつけられない」「久しぶりにテレビのリモコンを探した」「エアコンが切れなかったので電源プラグを抜いた」などの声が出ていた。

Nature Remoシリーズ（Natureの公式サイトより）

スマホ操作画面の例

Nature Remoの仕組み

　Nature Remoは、手持ちの家電をインターネットにつなげ、スマートフォンから操作できるスマートリモコンで、ベンチャー企業のNatureが提供している。テレビやエアコン、照明など赤外線リモコンを使う家電で利用でき、スマートスピーカーと接続すれば、音声操作も可能だ。

　Natureの報告によると、20日午前7時55分〜8時15分、21日午後8時〜9時30分、22日午後7時50分〜23日午前0時40分ごろに障害が発生。一時的に通信がつながりづらくなった。2回目の障害については、原因を「ユーザー数増加のためのサーバ側の負荷増」と説明している。

　同社は連日にわたる障害を謝罪し、「今後の安定稼働に向けてチーム一丸となって対応する」としている。